2026年6月17日,美国交通部一项航空出行残障人士实操培训新规正式生效,要求所有航空公司直接为行动障碍旅客提供协助、操作其行动辅助设备的工作人员,均需接受实操培训并通过年度考核。该新规是《确保乘坐轮椅的残障航空旅客获得安全便利服务》规则的组成部分,由美国瘫痪退伍军人协会(PVA)多年倡导推动落地。
此前行业现存问题已引发多起严重人身伤害事件:未受训员工转移旅客时曾导致四肢瘫痪退伍军人坠落受重伤,操作不当损坏行动辅助设备曾引发残障人士因长期使用借来轮椅出现压疮最终离世的极端案例。
美国瘫痪退伍军人协会呼吁所有航空公司严格遵守新培训要求,敦促美国交通部落实相关执法,保障行动障碍旅客获得安全、有尊严的航空出行体验。
美国瘫痪退伍军人协会为501(c)(3)非营利国会特许退伍军人服务组织,在全美设有70余个办公点和33个分会,服务覆盖美国50个州、哥伦比亚特区及波多黎各的相关群体。
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