转自：济南发布

日常出行

停车费是车主们绕不开的话题

停车65分钟按2小时计费

算不算“霸王条款”？

景区周边停车费为什么特别贵？

遇到计时不准或多收钱

该怎么维权？

针对这些让车主头疼的热点问题，山东省市场监管部门结合停车收费价格监管政策，给出了清晰解答，帮助大家明明白白消费、依法维护自身权益。

“不足1小时按1小时算”不是霸王条款

优化计费正在路上

很多车主都有过这样的经历：停车刚过一小时，却被按两小时收费，心里总觉得不太舒服。那么，这种计费方式合理吗？答案是：只要停车场提前明码标价、充分告知，就属于合规操作。计费方式是明码标价的必要内容，政府定价的停车场按政府规定执行，市场调节价的停车场如果已在显著位置公示“不足1小时按1小时算”，不存在隐瞒或误导，那么停车65分钟按2小时计费是符合规定的。不过，国家一直倡导停车场优化计费方式，鼓励逐步缩短计费单位，从1小时改成30分钟甚至15分钟，同时对短时停车给予收费优惠，让大家的停车体验更实惠、更便捷。

景区商圈停车费贵

背后是“价格杠杆”起作用

热门景区、商圈停车费“贵得离谱”，是不少车主的共同感受。这合理吗？从管理角度来说，这些区域人流车流最集中，停车供需矛盾最突出，较高的收费能够抑制部分非刚需停车需求，提高车位周转率，让真正有临时停车需求的市民能够停上车，避免“一位难求”和周边道路拥堵，同时也在引导大家优先选择公共交通出行。当然，所有经营性停车场都必须明码标价，如果遇到不按公示标准收费、价外加价等行为，保留好凭证，拨打12315或12345投诉举报即可。出行前也建议优先选择公共交通，或者提前查询周边路外停车场，停放在城市外围换乘枢纽，既省钱又省心。

如遇乱收费

维权留好证据、打对电话

如果停车场不执行免费停车政策，或者计时不准多收了钱，都属于违规收费行为。消费者首先要做的就是保留证据——停车小票、缴费记录、计时照片、收费公示牌照片，以及停车起止时间记录，越详细越好。然后先与停车场管理方沟通，要求退还多收费用。

若沟通无果，可直接拨打12315或12345热线投诉举报，详细说明时间、地点、违规事实并提供证据。市场监管部门核查属实后，将责令经营者退还多收费用，情节严重的还会依法予以处罚。如果涉及金额较大且协商无果，也可以向法院提起民事诉讼。总之，只要证据扎实、渠道畅通，维权并不复杂。多看一眼公示牌，核对一下计费时间，就能避免不少麻烦。