“现在身体不舒服不用来回跑,打个电话,健康联络员就上门帮忙,真是解决了我们老年人的大难题!”

　　说起村里的健康联络员,莒县小店镇不少村民连连称赞。针对农村老年人口占比高、慢性病患者多,村民往返城区医院耗时费力的情况,莒县卫健局、小店镇创新推行健康联络员制度,组建基层公共卫生服务队伍,推动医疗服务下沉直达农户,让优质健康服务扎根乡村末梢,真正实现服务群众“零距离”。

　　在县卫健部门指导下,小店镇率先配齐62名村级健康联络员,实行分片包联、村村覆盖。这支基层公共卫生服务队伍化身群众身边的“健康管家”,联络员常态化入驻各村微信群,线上随时回应群众健康咨询、答疑解惑,面对群众小病、常见病,联络员直接引导至镇卫生院就近诊疗；遇到疑难病症,主动协助对接上级医疗机构、预约专家坐诊；针对需住院治疗的群众,贴心代办入院相关手续。线下每月全覆盖入户随访,重点为高龄老人、慢性病患者、行动不便人群提供免费基础体检、血压测量、用药指导等服务。自制度运行以来,全镇累计受理群众健康咨询400余人次。

　　莒县中医院小店分院启动以来,与健康联络员队伍形成服务合力。县中医院专家定期坐诊,累计坐诊56人次、接诊群众100余人次,同步开展教学查房、业务培训,夯实基层诊疗能力。针对群众影像、内镜等专项检查需求,联络员充分发挥作用,已协助20余名患者预约磁共振、胃肠镜等专项检查,直达莒县中医院完成诊疗。从上门摸排健康需求,到就近诊疗、转诊检查,县镇村三级医疗服务无缝衔接,全方位满足群众多元化就医需求。

　　如今,遍布小店镇的健康联络员,成为基层医疗服务的重要纽带,织密了镇域村庄健康服务网络。下一步,小店镇将进一步完善健康联络员服务机制,丰富服务内容、提升服务水平,以更贴心、更精准的健康服务,不断增强辖区群众的就医获得感、幸福感。

　　　　　　　　　(焦薏诺)