初夏时节,山东济南平阴县的芳蕾玫瑰田园综合体内,各色玫瑰竞相绽放,游人如织。这片以玫瑰为主题的田园综合体,正迎来一年中的客流高峰。与往年不同的是,一场由数字技术驱动的变革已悄然融入景区运营的每一个环节,而这场变革的背后,离不开中国工商银行济南分行(以下简称“济南工行”)的金融科技赋能。

从“人工撕票”到“一码通行”:

智慧系统打通运营堵点

　　“过去一到节假日,人工检票口排长队,游客抱怨,我们也忙得脚不沾地。”芳蕾玫瑰田园综合体运营负责人指着入口处的智能闸机感慨道,“现在游客在抖音、美团等平台购票后直接扫码入园,几秒钟就能完成核验,再也不用人工撕票、统计了。”

　　作为平阴玫瑰产业的标杆项目,芳蕾玫瑰田园综合体年均接待游客超10万人次。随着客流增长和业态扩容,多平台分散接单、人工票务核销效率低、多渠道账务对账繁琐等问题一度成为发展瓶颈。济南工行平阴支行了解情况后,依托总行智慧景区系统,为景区量身定制了一体化数字化运营方案。

　　如今,景区已打通抖音、携程、美团等主流OTA平台直连通道,配套轻量化智能手持设备,实现票务、支付、数据、运营全流程一体化闭环管理。在中控室内,工作人员轻点鼠标,实时客流、订单、资金数据便一目了然,彻底告别了数据报送滞后、对账混乱的困局。

从“花海观光”到“全链智管”:

数据赋能玫瑰产业新图景

　　芳蕾玫瑰田园综合体融合了玫瑰种植、精深加工、文旅服务等环节,是一条完整的玫瑰全产业链。在工行的助力下,这条产业链正通过数字技术实现深度融合。

　　“我们正在协助推进景区二期数字化升级,上线财务联动智能开票、商品进销存智能管控、酒店餐饮会务自动清分结算等功能。”济南工行平阴支行项目负责人介绍。功能落地后,景区的研学团队接待能力将大幅提升,玫瑰衍生产品的库存管理、餐饮会务结算也将更加高效。

　　更重要的是,智慧景区平台将实现玫瑰种植、精深加工、文旅服务全产业链数据的归集整合。从田间玫瑰的长势数据,到加工车间的生产进度,再到文旅板块的游客画像,所有数据都将被整合分析,为景区经营研判、业态优化、二期扩容提供数据支撑。平台还支持散客与团队客源的精细化分账,让产品分销、活动分成、收益核算更加透明可控。

　　“以前我们要花一周时间核对不同渠道的营收数据,现在系统自动生成报表,当天就能出结果。”景区财务人员表示,“分账也更清晰了,哪个渠道、哪个项目赚了多少钱,一目了然。”

从“单一服务”到“一揽子方案”:

金融活水浇灌产业沃土

　　“工行给我们的支持不只是票务系统,而是全方位的。”芳蕾玫瑰田园综合体运营负责人告诉记者。截至目前,济南工行已为景区开立数字人民币账户150户,办理社保卡换卡、个人养老金账户50户,投放经营性抵押贷款1750万元,预计年度场景收单额达1500万元,办理全员薪资代发576万元。

　　“这笔经营性抵押贷款解决了我们二期项目建设的资金难题。”综合体运营负责人说,“工行的服务很贴心,后续还将上线云司库账户管理系统,精准匹配企业周转、扩容、员工服务等需求。”

　　从景区门口的智能闸机,到中控室的数字大屏,再到企业账户里的流动资金,济南工行将数字技术与金融服务深度融合,为平阴玫瑰产业注入了新的活力。济南工行相关负责人表示,下一步将以芳蕾玫瑰田园综合体为标杆,复制推广“金融+科技+文旅”服务模式,深耕本地特色,为济南文旅产业提质增效持续贡献金融力量。