（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

　　记者  胡熠烨

　　“以前扔垃圾总嫌麻烦，楼道里堆满杂物，有火灾隐患。现在有了智慧化设备和积分兑换，大家不仅不嫌烦，还抢着分类垃圾呢！”近日，在德清县康乾街道的千丰社区，提起小区生活变化，居民们赞不绝口。

　　从“烦心事”到“新时尚”，这份改变，离不开“‘代’你议事千丰厅”平台的推动。千丰社区人口密集，有住户近8000人。原先的垃圾分类投放点不仅设施老旧，且距离部分楼栋较远。过去，不少居民图方便，将可回收物甚至生活垃圾直接丢在楼道或绿化带，既影响环境，也埋下隐患，而物业公司工作人员多次劝导依然收效甚微，相关小区业委会也为此头疼不已，通过辖区内人大代表向该街道人大工委反映了这一情况。

　　为了解决问题，街道人大工委决定将“议事厅”直接搬到社区，通过“‘代’你议事千丰厅”平台，到居民跟前开一场家园共治委员会议，让人大代表、议事员、物业公司、业委会和居民代表面对面，寻求解决问题的突破点。“消防通道被占用怎么办？”“常闭式防火门经常敞开着！”……大家聚在一起，把“槽点”和“盼点”都道了出来。

　　问题摊开说后，解决方案也逐渐明晰起来。“我们决定推动社区引入‘淘淘驿站’24小时自助投放体系，同时完善‘积分兑换生活用品’的激励机制。居民在家门口就能通过‘固定网点回收+预约上门回收’实现变现，做到了资源的最大化利用。”街道人大工委主任王明江说。

　　从2023年运行至今，该平台依托千丰厅接访日、“每月10日见”、民情码、民情信箱等多种线上线下渠道，已累计解决家政服务、消防安全等领域的民生关切问题百余个，群众反映问题办结率达100%，群众满意率达98.6%，“有事就去‘议事厅’碰个头”也成了当地群众反映问题的“常规路线”。