本报讯 （记者 田易轩 通讯员 张舒楠）为助力铜川国家级普惠金融改革试验区建设，铜川金融监管分局聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员）新就业群体风险高、基础保障弱、服务触达难等痛点，主动作为、先行先试，推动全省首个“两司两员”专属保险在辖区实现全覆盖，同步打造暖心服务阵地，强化金融宣教力度，切实增强新就业群体获得感、幸福感、安全感。

　　首创专属保险，“零门槛”、广覆盖筑牢安全防线。“两司两员”等新就业形态劳动者是保障城市运转、服务民生的重要力量。铜川金融监管分局聚焦该群体金融服务需求，将“两司两员”保险保障列为重点民生实事，持续提升金融服务水平。深入美团、京东外卖、网约车企业等平台单位调研保险需求，开展专题研讨6次，建立“两司两员”人员名册，协调市保险行业协会落实经费，指导各承保机构争取上级政策支持。针对“两司两员”新就业群体户外作业多、流动性强、意外风险高等职业特点，指导保险机构定制开发专属保险产品，保险责任包含2万元意外身故伤残保障、4000元意外医疗保障及2000元疾病身故慰问金，保障时段涵盖24小时工作和生活场景，意外医疗零免赔、报销比例达90%，精准补齐“两司两员”新就业群体基础保障短板。开展集体赠险活动，惠及在铜企业1200名“两司两员”从业者，总保障金额达3120万元，实现全市“两司两员”新就业群体应保尽保。同时，指导保险机构开通绿色理赔通道，实行24小时报案受理，支持线上理赔申请，确保5个工作日内赔款到账，以高效理赔服务为一线劳动者保驾护航。

　　建好“暖新驿站”，零距离、优服务延伸金融触角。针对“两司两员”等新就业群体户外奔波、休憩补给不便的现实难题，铜川金融监管分局靠前发力，推进金融服务提质增效。推动铜川市政府将新就业群体金融服务体系纳入“2026年普惠金融改革十大推进计划”，印发专项工作方案，指导辖内银行保险机构依托基层营业网点，创新打造新就业群体“暖新驿站”，不断完善配套服务设施，以务实便民举措传递金融温情。聚焦“两司两员”户外作业实际需求，指导银行保险机构统一在驿站及便民服务点配备休息座椅、饮水机、应急药箱、充电设备等便民设施，解决从业者“喝水难、歇脚难、充电难”实际困扰，同步提供金融咨询、保单查询、法律援助指引等贴心服务。下沉服务一线，选优配强服务专员，将账户开立、贷款申请等高频金融服务送进物流园区、站点等一线聚集地，有效破解新就业群体工作时间与网点服务错配难题。量身打造差异化金融服务模式，推行“个人专属收款免收手续费”“小额案件免现场”等便民举措，实现业务高效快办，以可感可及的金融服务增强“两司两员”新就业群体归属感。

　　强化精准宣教，多维度、常态化守护群众财产安全。“两司两员”工作繁忙、金融知识获取渠道有限，易遭受电信诈骗、非法网贷侵害。铜川金融监管分局紧抓“3·15”消费者权益保护教育宣传周契机，构建起“定点+流动+线上”多维宣教矩阵。以“暖新驿站”为固定阵地，利用从业者空闲时段开设“金融微课堂”，通过“以案说险”形式讲解防范电信诈骗、远离非法集资、保护个人信息等知识。协调在“司机之家”“骑手驿站”等新就业群体集中场所设立流动服务站，利用户外电子大屏、宣传栏等载体，开展“大喇叭广播”等宣传活动，面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等“两司两员”新就业群体，普及相关金融知识，实现“宣教+服务”深度融合，打通防非宣传“最后一公里”。指导辖区银行业协会、保险行业协会自编自导拍摄反诈宣传片，依托官方公众号、短视频平台推送反诈内容，搭配互动问答、发放宣传手册等形式，以通俗趣味的形式提升宣教效果，引导“两司两员”新就业群体守好“钱袋子”，筑牢金融安全防线。