全省“结对帮扶·爱心甘肃”工程启动以来，城关区始终把“人民至上”刻在心里、落在脚下，坚决扛起帮扶责任。1044名党员干部下沉一线，与1094户、1116名特殊困难群众结成“亲戚”。从大数据的精准筛查到“铁脚板”的深情叩门，城关区正用一场全维度的爱心接力，书写着一份沉甸甸的民生答卷。

精准画像：

从“撒胡椒面”到“点对点浇灌”

“以前是困难群众到处跑腿找政策，现在是党员干部主动上门送政策。这不仅仅是方式的转变，更是态度的体现。”城关区民政局相关负责人这样形容工作的变化。

为了确保帮扶无遗漏，城关区建立了一套严密的“大数据+铁脚板”动态摸排机制。民政、残联、教育、卫健、医保等部门与全区25个街道打破了信息壁垒，数据实时共享。在这张严密的网下，每一户孤儿、特困人员、困难重度残疾人的家庭底数都被摸清，每一个微小的需求都被记录。

针对那些“最难啃的骨头”——一户多残及长期卧床的特困家庭，城关区拒绝“大水漫灌”，实施“一户一策”。一本本厚厚的台账里，详细记录着致困原因、帮扶措施和责任人。这不是冰冷的文字，而是一个个鲜活的人生重启计划。

数字是枯燥的，但数字背后的温度却是滚烫的。截至目前，全区结对干部累计开展联系交流3329次，实地走访探视2358次，落实政策2309次，帮助解决困难2009个，帮办实事2042个。

温情守望：

把“帮扶家人”的大小事放在心上

在东岗街道桃树坪社区，提到社区党组织书记孙帅祺，小琪和小硕姐弟俩总会露出笑容。在这个家里，父亲视力受限，奶奶常年卧床，生活的重担曾压得这个家喘不过气来。

孙帅祺的出现，改变了这一切。她没有把帮扶停留在逢年过节的米面油上，而是成了这个家的“主心骨”。看到孩子们牙齿不好，她协调医院免费治疗；老人病了，她忙前忙后垫付医药费；为了从根本上解决生计，她甚至四处打听，帮孩子的父亲找到了一份按摩师的工作。

“那一刻，我看到他父亲的腰杆挺直了。”孙帅祺感慨道，“对于一个父亲来说，能靠自己的手艺养家，比给他多少钱都管用。”这样的故事，在城关区俯拾即是。区民政局的一名结对干部，像亲人一样陪伴着帮扶对象小张走过了考研路。从备考时的加油打气，到录取后的政策落实，再到入学后的心理疏导，这条“爱心专线”从未间断。当小张在异地他乡收到来自家乡的生活物资和职业规划建议时，他在电话里哽咽了：“在城关区，我从来不是一个人在战斗。”

在城关区，爱心不再是抽象的概念，而是干部脚下沾满的泥土，是手中办成的一件件实事，是那一双双紧握在一起不愿松开的手。

硬核护航：

用政策“组合拳”托起稳稳的幸福

如果说干部的走访是“柔”的关怀，那么政策的落地则是“刚”的保障。城关区针对五类特殊群体，打出了一套有力有情的“组合拳”。

这两年，真金白银的投入见证了决心的力度：为孤儿及事实无人抚养儿童发放补贴293万元，为残疾人发放“两项补贴”1600余万元，为特困人员发放供养金2000余万元，实施临时救助支出1000余万元……

在白银路街道，80岁的李桂花老人如今再也不用为吃饭发愁。家门口新建的“幸福食堂”里，热气腾腾的饭菜不仅实惠，还根据老年人的口味专门定制。在全区范围内，520户困难家庭完成了适老化改造，防滑扶手、智能床垫这些细微的改变，让居家养老变得安全又体面。

区环卫中心帮扶干部在走访中发现，双目失明的张某不仅要照顾患病的奶奶，还要面对生活的窘迫。他们没有简单地送完物资就走，而是借助行业资源，耐心教张某使用智能设备，并积极对接就业岗位。

城关区相关负责人表示，如今的城关区，爱心帮扶已从政府的“独角戏”变成了全社会的“大合唱”。在政府主导下，爱心企业、社会组织和志愿者纷纷加入，形成了“聚火成炬、同心帮扶”的浓厚氛围。越来越多的普通市民受到感召，从旁观者变成了参与者，从受助者变成了助人者。今后，城关区将持续深化“回头看”，聚焦结对实效与资源整合，让每一次帮扶更有效果也更有温度。

观澜新闻 记者 颜娜 通讯员 杨晟途