海底捞回应“强制员工自费买礼物赔偿顾客”
创始人
2026-04-11 23:14:01

(来源:北京商报)

北京商报讯(记者 郭缤璐)4月11日,海底捞发布关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件”的说明。说明上公开了该员工进行内部投诉后公司的整体处理流程,并承诺一定依法对该员工进行赔偿,并当面或按照该员工的意愿通过其他渠道致以诚挚的歉意。

此外,海底捞表示在4月10号早上10点,公司通知一千多家门店进行内部排查,相关排查工作仍在持续进行中,一旦发现类似情况,公司一定依法妥善处理。 

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