（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　“以前一人住院，全家都得跟着‘住院’。现在好了，医院有了‘免陪照护’，护理员把病人照顾得细致周到，我们能踏实地去上班了！”近日，在苏家屯区中心医院，一位患者家属的肺腑之言道出了“免陪照护”服务带来的真切改变。从端水喂饭的奔波，到专业生活照护的托付，这是医院推行无陪护病房收获的来自病患家庭的心声。

　　精准谋划

　　开启陪护服务新模式

　　长期以来，“一人住院，全家受累”是许多患者家庭的真实写照。传统的家属陪护或自行雇佣护工模式，不仅给家庭带来沉重的经济负担和精神压力，也存在着服务不规范、专业水平参差不齐等问题。

　　2025年6月起，苏家屯区中心医院以脊柱外科病区为试点正式启动“免陪照护”服务项目。为确保服务质量，医院经过严格筛选与评估，最终引进两家专业、规范的陪护服务公司，陪护公司拥有一套成熟的管理体系与专业的护理员团队，为试点科室注入了新的活力。医院与公司的双重管理，实现了护理员从不规范到规范的转变，为患者提供24小时、连续、专业的生活照护服务。

　　专业培训

　　打造高素质护理员队伍

　　优质的服务离不开专业的人才支撑。在引入专业公司的同时，医院高度重视护理员的专业素养与技能提升。2025年10月，医院凭借完善的培训体系与雄厚的教学实力，成功获批为辽宁省护理学会医疗护理员培训基地，为“免陪照护”服务的持续优化提供了坚实的人才保障。依托新成立的培训基地，苏家屯区中心医院于2026年2月成功举办了首期医疗护理员培训班，学员35名。培训课程严格依据国家相关标准设置，内容涵盖生活照护、康复技能训练、急救常识、沟通技巧、心理疏导等多个方面，采用理论授课与实践操作相结合的方式，确保学员能够学以致用。经过系统学习与严格考核，全体学员均顺利结业，并获得辽宁省护理学会颁发的合格证书，现已充实到临床一线。

　　“免陪照护”全覆盖

　　病房内外皆心安

　　经过近一年的实践，医院“免陪照护”试点工作取得扎实成效，已为655名患者解决了住院陪护难题，患者满意度高达98.9%，如今已实现“全院覆盖”。

　　照护服务全方位。专业的护理员能够根据患者病情提供个性化的生活照护，如协助翻身拍背、饮食照料、排泄护理、康复活动等，有效减轻患者痛苦，促进术后康复。患者感受到无微不至的关怀与尊重，就医体验得到极大改善。

　　收费合理更放心。看病住院，花费是每个家庭都关心的事。为此，医院与两家陪护公司共同制定了一套合理的收费标准，既考虑患者经济承受能力，也确保服务公益属性。同步建立严格服务质量监督机制，让患者花的每一分钱，都实实在在用在照护上。“免陪照护”成了越来越多家庭的选择。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉