来源：上观新闻

2026中关村论坛年会近日举行，年会以“科技创新与产业创新深度融合”为主题，搭建全球科技创新交流合作平台。京东集团副总裁、京东科技协同办公业务总经理王涛在论坛期间接受采访时表示，京东科技依托人工智能技术，持续推进协同办公智能化建设，以数实融合实践助力产业创新发展。

王涛表示，科技创新是“从0到1”的源头创新，产业创新是“从1到N”的价值转化，二者深度融合体现为技术与产业的双向赋能。京东坚持技术驱动发展，在人工智能领域持续投入，2023年推出面向产业的京东大模型；2025年升级为JoyAI大模型，目前已深度融入京东“超级供应链”，广泛应用于2000余个业务场景，覆盖零售、物流、金融、健康、政务等领域，基于JoyAgent智能体平台，京东内部落地超5万个生产级智能体，以技术能力解决产业实际问题。

结合中关村论坛平台带来的发展机遇，王涛提出三方面判断：其一，AI智能体在垂直产业具备规模化应用潜力，京东可依托供应链能力，将AI技术应用于政务、民生、企业服务等场景，提升服务效能；其二，数实融合推动全链路协同升级，通过数字化底座打破信息壁垒，构建跨组织、跨行业协同体系，促进创新资源共享，支持中小微企业数字化转型；其三，开放生态有助于协同创新提速，京东科技愿与全球软硬件企业开展合作，共同完善智能协同标准，推动数实融合经验向外推广。

在协同办公智能化落地方面，京东科技已形成完整技术与产品体系。京东开源基础大模型JoyAI-LLM Flash的Instruct版本，在19项权威基准测试中达到行业第一梯队水平，为开发者与中小企业提供高性价比模型底座，大幅降低AI技术使用门槛。政务领域，京东科技基于北京“京办”平台构建政务AI体系，支撑“一网协同”“一网通办”场景落地；参与建设北京市“京通”App，实现“搜问办一体”智能化服务；为北京经开区“京小亦”政务助手提供技术支持，覆盖1500余项咨询事项，多项业务实现“秒批秒办”。

面向“十五五”开局之年，王涛对科技创新与协同办公智能化发展提出展望。他认为，未来五年，普惠AI有望成为新型基础设施，智能算力将更广泛普及，降低企业数字化转型门槛；AI将与民生服务、政务服务深度融合，形成高效服务闭环；原创技术创新将持续涌现，推动中国在智能协同等领域形成国际竞争力。