(来源:衢州日报)
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报道组 郑晨 通讯员 祝徐航
“前些天,二楼的邵大姐急急忙忙找到我,又急又气地说,楼下的白大姐家油烟直排,熏得她家连窗户都不敢开。” 3月26日,在柯城区衢化街道花径一村社区党群服务中心,57岁的社区志愿者郭玉珍说。她回忆,面对邵大姐的诉求,起初白大姐始终沉默不语。邵大姐一时情急,便在楼下高声理论。原本琐碎的邻里矛盾,因此骤然升级。
作为社区公认的“金牌调解员”,郭玉珍并未急于评判对错、各打五十大板,而是轻轻叩开白大姐的家门,劝说道:“您是检修工的家属,给油烟管接个管子引到通风口,对您来说不过是举手之劳。邻里之间抬头不见低头见,何必为这点小事积下怨气,堵了彼此的心呢?”真诚的话语打动了白大姐,她默默点头,答应等丈夫休息时就着手处理。
“可邵大姐性子急,第二天见没动静,又来找我念叨。”郭玉珍说,她一边安抚邵大姐的情绪,劝她再宽限一日,一边承诺“若白大姐家仍未行动,我定帮您想办法”。次日清晨,郭玉珍特意绕到白大姐家楼下查看,恰好看到白大姐的丈夫蹲在墙根安装新的油烟管道。她立刻拍下现场照片发给邵大姐,笑着安抚道:“瞧,这不正忙着呢嘛,再等等就好啦!”
一场剑拔弩张的邻里风波,就这样悄然消融,邻里二人重归和睦。