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（来源：社会企业与影响力投资论坛）

导语

在高质量发展背景下，可持续发展的核心目标对企业领导力提出了全新要求。传统管理模式难以应对可持续商业生态的复杂挑战，亟待构建一种新型领导力，将可持续思维转化为实际行动。诸多研究与实践分析表明，领导力的影响因素与着力点已发生深刻变化——从股东利益最大化到多重价值平衡，从线性盈利思维到非线性生态协同，从短期竞争力到长期韧性构建。

因此，对于很多企业而言，在经济、社会、环境三个维度组成的迁移空间里，必须加快可持续商业领导力的建设，以适应在全生命周期、全价值链、全方位生态中可持续运营的挑战。可持续商业领导力模型由六个支撑企业实现可持续商业目标的要素组成，其相互支撑、动态演进，共同构成企业可持续转型的核心驱动力。

可持续商业战略思维决策力

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可持续商业战略思维决策力是企业平衡短期增长与长期发展、实现多重价值创造的核心能力。其本质在于突破传统以财务绩效为中心的线性思维，将经济、社会、环境三重维度纳入战略框架，用批判性思维、结构化思维和系统性思维关联要素，做整体考量。

可持续商业战略思维决策力要求企业从股东利益转向利益相关方共生，以“商业向善”重塑目标、用逆向思维将未来价值反推当下决策、整合ESG要素构建“增长-发展”动态模型，通过使命驱动和生态化布局，在复杂环境中实现社会价值、经济效益与生态保护的协同发展。

陶氏通过“2025可持续发展目标”制定“footprint-handprint-blueprint（足迹-手印-蓝图）”三阶段计划，降低运营环境影响、创新可持续产品、推动行业循环经济转型。该战略将环境责任与社会价值深度融入商业决策，通过技术创新实现运营成本节约，开发突破性产品，并建立处理塑料废弃物的循环体系，达成商业价值与可持续发展的协同共赢。

引领向可持续商业转型的变革力

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引领企业向可持续商业转型的变革力是一项系统性工程，需要将战略愿景转化为组织行动的能力。这项能力建立在科学的变革管理方法论基础上，要求企业首先构建清晰的转型蓝图，明确变革的必要性和实施路径。通过运用勒温三阶段模型、科特八步骤等成熟方法论，企业可以系统规划变革进程，同时结合利益相关方分析预判可能遇到的挑战。

基于实践的“J曲线”变革管理理论揭示了变革中必然经历的组织情绪波动周期，特别是在挫败期可能出现的业绩下滑和员工抵触。成功的变革领导者需要保持战略定力，通过持续沟通和早期成果展示来重建组织信心。

英特飞公司作为全球地毯行业的可持续发展先驱，在创始人安德森的领导下，启动“Mission Zero”计划：确立2020年环境足迹归零的量化目标，分阶段实施工艺改进、产品创新和行业生态重塑，同时采取手段激发员工动力、投入研发创新、构建利益相关方支持网络，最终重塑了企业战略和运营模式，推动整个行业向循环经济转型。

“Mission Zero”计划

网络化价值链中系统性整合的执行力

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网络化价值链中的系统性整合执行力，是企业通过协同多元利益相关方，将可持续战略转化为复合价值创造的能力。它在传统“线性和垂直执行力”基础上向网络化协同执行力演进，强调依靠新型价值网来提升竞争力。

企业可以依托动态演化的价值网络，整合物质流、信息流、资金流等要素，实现全流程高效协作。这需要以开放心态协同网络成员，通过合同约束、碳足迹管理、资源赋能等方式，形成价值创造的“最大公约数”，依靠“五环”执行力完成价值创造的闭环。

如伊利集团通过“绿色产业链”战略，联动上下游构建乳业可持续发展网络，推行绿色战略覆盖牧场至消费端，建立碳盘查体系、通过绿色工厂认证、供应链网络联动及EHSQ系统闭环管理，带动19家工厂和产业链升级，最终实现全生命周期减排，推动行业绿色转型。

全面和系统的公司治理、风险管控及危机应对力

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企业运营中面临多元复杂的内外部风险，涵盖安全、环保、市场、政策等多方面，且各风险因素间还存在连锁传导隐患，海外企业还面临额外挑战。与ESG相关的风险在未来十年内全球十大风险中占比超半数，此外监管机构对融入ESG的企业管治要求也愈发严格。风险管理有利于为公司的增长与发展保驾护航，将ESG风险纳入治理需系统敏捷的方法，董事会和高管层需加强风险监管和治理，融入风险管理体系与组织文化。

构建 “系统性鸟瞰式风险危机管理框架” 至关重要，需从可持续商业战略出发，对问题、风险、危机进行三层系统分析，把握其生命周期和动态。可结合PDCA循环，按准备期、处理期、恢复期和完善期等阶段管理，借鉴危机生命周期理论划分阶段，避免风险恶化。同时，可参考TCFD框架和第三方评级机构的标准，提升风险识别与管控能力。

危机应对能力是企业领导力的检验。企业需依五大原则，用合情合理合法方法处理危机，事后要重建声誉、总结经验完善体系。同时，要协同影响风险管控和危机应对的因子，用“横纵一内外”矩阵分析，且需注意全面风险管理与内部管控的联系与区别。

可持续商业话语体系和沟通力

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可持续商业话语体系是沟通中通过语言符号建立的多重认知关系，受经济、社会、文化等因素制约，是企业可持续商业的无形资产和战略有机部分。其核心在于利益相关方的多向互动，涵盖自然环境、股东、员工、社区、政府等多元主体，贯穿实质性议题确立、实践执行到评估披露全过程，需遵循创造三重价值、增进理解、提升透明度等六大原则。

以往企业在可持续相关传播中，常存在缺乏系统话语体系、与利益相关方互动不足等局限，如今“绿色”与“可持续发展”成全球焦点，需建立全球性、社会化、交互式话语体系，对接宏观趋势与利益相关方诉求。为此，企业领导层应当着力打造和熟练掌握适用于可持续商业的沟通话语体系，并从内涵价值维度、内容质量维度以及传播影响力维度对可持续商业战略与实践和ESG的传播进行全方位的考量。

联合利华在制定可持续发展战略时，与清华合作在全球开展“参与式”“聆听式”访谈与调查，公开发布结果并举办主题沙龙论坛。还发起大规模“聆听”行动，深入理解各方诉求，据此识别关键议题并调整战略。

跨界融合的生态化社会合作与创新能力

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跨界融合的生态化社会合作与创新能力以价值网理论为核心，突破传统价值链的线性思维，强调竞争与合作的整合，通过客户、供应商及第三方组织等多方利益相关方的动态互动共创价值，构建具有共同可持续发展诉求的生态，追求经济、社会、环境多重效益。

企业需将可持续发展作为核心，辨识相关社会环境问题，结合自身能力提出价值主张，联合伙伴建立共赢机制，整合技术与商业模式创新。这种能力推动创新范式从产品开发向社会目的导向的协同演进，是企业通过开放协同实现复合价值、提升可持续发展能力的关键，需整合多方资源与多维度能力。

华为通过构建包含28000家生态伙伴的开放生态，以产业链强健为生存之本，面向市场整合要素，秉持开放、竞争、合作理念，遵循“深淘滩，低作堰”原则，联合多方协同解决数字化转型问题，追求生态价值最大化下的合理利润，实现多方共赢与持续增长，践行跨界融合的生态化社会合作与创新。

可持续商业管理体系

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将可持续商业引入企业管理体系，是企业实现稳健持续发展、创造ESG复合价值的关键，其不同于传统企业线性管理模式，是整合产品与服务全生命周期、全价值链与全方位生态系统的闭环体系，需结构化设计与动态完善。

构建该体系，需先统一商业与社会环境逻辑，明确增长诉求与实质性议题；搭建董事会下属可持续发展相关委员会及配套执行机制，制定整合三重效益的战略；用“五标法” 建立ESG指标体系，整合财务与ESG绩效评估复合价值；将战略解码至各业务职能部门并融入日常运营，同时调整组织架构、升级领导力、提升组织与人才能力。

结语

可持续商业领导力是企业面向未来的核心竞争力。以战略思维为引领，以变革力为驱动，通过系统性整合、全面治理、有效沟通、跨界合作和完善的管理体系，企业能够真正实现可持续发展。这不仅是履行社会责任的表现，更是确保长期增长的必由之路。在可持续发展的时代浪潮中，唯有主动拥抱变革的企业，才能赢得未来。

以上内容节选自《可持续商业战略与实践》，吕建中著

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