因网红台词"如果全世界都指责你,我就带你去吃刘文祥"走红的刘文祥麻辣烫,近期被曝光多家门店用鸭肉冒充牛肉、猪肉销售,全国多地市场监管部门突击检查,相关话题冲上微博热搜。
店员辩称:“我们才卖二十元一斤,
你觉得有可能是纯的牛肉吗?”
福建省广播影视集团@第一帮帮团 消息,福建厦门一家刘文祥门店的肥牛卷,在外卖平台标注为肥牛/牛肉,店员也宣称是牛肉,实则产品包装袋显示为鸭肉。
漳州一家门店同样存在违规情况。店员向顾客介绍黑椒肉柳、闽南肉羹、蚝油肉片为猪肉,肥牛卷为牛肉,但记者核对后厨配料表后发现,这些食材的主要原料均为鸭肉。
部分门店被记者指出问题后,店员口头答应会如实告知消费者,转头却继续误导新到店的顾客,整改仅停留在表面。
面对质疑,有店员竟辩解称:“牛肉都三四十元一斤,我们才卖二十元一斤,你觉得有可能是纯的牛肉吗?”
除了食材以次充好,刘文祥麻辣烫的食材标注也极不规范。喷火牛扒、麻辣肉片等食材,在线上平台标注为牛肉、猪肉,可线下门店店员却坦言,其实都是鸭肉。该门店外卖月销均达数千单。
更离谱的是,同一款蚝油肉片,在不同外卖平台竟分别标注为鸡肉、鸭肉,连鸡鸭品类都含糊不清。
面对食材标注错误,门店却以各类借口推脱,回避自身问题:“没时间改”“平台运营搞错”“总部统一用图失误”。
刘文祥麻辣烫全国在营门店数为2326
分析:快速扩张忽视品控管理
据了解,刘文祥麻辣烫属于经典的东北版麻辣烫,以重口汤底和大量的麻酱著称。早在2005年,刘文祥夫妇在黑龙江佳木斯开出了第一家门店。随着名声逐渐打出去,刘文祥也走出佳木斯,不断扩张。今年3月初,刘文祥部分门店因订单量过大、人手不足,被迫暂停营业。刘文祥麻辣烫还发布了《关于暂停接收新合作咨询的通知》,其中提到,自3月2日起至4月3日,公司暂停接收新的合作业务咨询。
餐饮行业知名数据分析平台窄门餐眼数据显示,截至2月11日,刘文祥麻辣烫全国在营门店数为2326,覆盖31个省份,其中山东与黑龙江门店数最多,在250家门店左右,上海有110家,北京有91家。
有分析称,刘文祥在网红热度下快速扩张,却忽视了品控管理。自主采购让食材质量难以统一把控,总部对门店的标注规范、经营行为缺乏有效监管,最终导致乱象丛生。其食品安全问题在社交媒体上屡见不鲜,在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台以“刘文祥”为关键词进行搜索,共有859条投诉。
多地市监管部门
突击检查刘文祥麻辣烫店
近日,多地市场监管部门展开行动,突击检查刘文祥麻辣烫门店。
3月14日,@乌鲁木齐高新区市场监管 发布的“突击检查刘文祥”的视频,引发网友大量转发,现场环境堪忧。
3月14日晚,福建多地市场监管部门展开行动,突击检查刘文祥门店。目前,部分涉事门店已被要求立即进行整改。市场监管部门表示,将对以假冒真、虚假宣传的行为依法从严查处,并对辖区内所有连锁门店进行拉网式排查。
丨福建广电《第一帮帮团》、中国青年报、中国经济网等编辑丨麻顺斌 校对丨忠升