镇原县 文旅优服务 营商添活力

　每日甘肃网3月12日讯 据陇东报报道（庆阳融媒记者张凡）今年以来，镇原县文体广电和旅游局深入贯彻省、市、县优化营商环境决策部署，锚定“以文塑旅、以旅彰文”战略目标，以市场主体需求和群众满意度为导向，聚焦文旅领域痛点堵点难点，通过深化“放管服”改革、提升服务品质、规范市场秩序三维发力，全力打造审批更快、成本更低、服务更优的一流营商环境，为全县经济社会高质量发展注入强劲文旅动能。

　　政务服务“减繁增效”，跑出办事加速度。作为营商环境的“风向标”，县文体广电旅游局坚持“放活、管优、服好”原则，持续优化政务服务生态。在规范监管上，公布18大类涉企行政检查事项清单，推行“互联网+监管”“双随机、一公开”和分类分级监管，落实“首违不罚”“轻微免罚”柔性执法机制，避免多头执法、重复检查；在服务升级上，梳理80项文旅领域政务服务事项，全面推行“一窗受理、集成服务”和全程网办，让数据多跑路、群众少跑腿，政务服务便利度显著提升。

　　文旅品质“提档升级”，构建消费新生态。县文体广电旅游局以“近悦远来”为目标，持续提升行业服务水平和品牌形象。当好“金牌店小二”，开展企业“一对一”走访调研百余次，精准解决政务服务、要素供给等方面实际问题3个；助力个体工商户发展，引导其参与文旅融合，打造“非遗+美食+观光”业态闭环，70余家美食商户入驻景区及周边，香包、刺绣等文创产品集中展销；持续完善基础设施，盘活北石窟驿景区资源，构建“点状辐射、带状串联”旅游发展新格局，目前全县拥有AAAA级景区1处、AAA级景区3处；广播电视与应急广播实现19个乡镇全覆盖，文化馆、图书馆、博物馆均获评国家二级馆，新建10.09万平方米公共体育场所，全面满足群众文旅消费和健身需求。

　　法治保障“保驾护航”，筑牢公平大底盘。秉持“管理者”向“服务者”转变理念，县文体广电旅游局以法治建设护航市场健康发展。强化市场监管，制定10个“双随机、一公开”联合检查计划，检查市场主体19个，开展4次行业乱象整治专项行动；健全信用体系，通过多渠道开展诚信宣传，推广“信易游”应用40多次，为守信对象提供绿色通道等优惠服务，全年归集市场监管数据110条、应用信用信息5条；规范政策制定，完成46份涉企规范性文件公平竞争审查；构建矛盾纠纷“排查—化解—预警—提升”闭环机制，全年受理处置投诉信访案件26起，化解24起，群众满意率达100%。

责任编辑：顾洋