国际消费者权益日

“3·15”国际消费者权益日即将到来，为帮助广大消费者避开消费陷阱、维护自身合法权益，市场监管部门结合近期投诉热点，为大家送上实用易懂的消费安全提示。

面对宣传诱惑：

要理性判断，不盲目跟风

生活中，“速效美白”“根治疾病”“终身保修”“超低价秒杀”等宣传话术层出不穷，尤其在保健食品、化妆品、家电维修、直播带货等领域尤为突出。

请大家牢记：凡是夸大功效、承诺“百分百见效”、诱导冲动消费的，一定要多留个心眼。购买前看清资质、核对信息，不被各类营销噱头带偏节奏，理性消费最安心。

日常选购：

要细看标签，不买“三无”产品

无论是食品还是日用品，选购时只需多花3秒钟：看生产厂名、厂址、看生产日期及保质期、看产品合格证明。舌尖上的安全、身边的用品安全，就藏在这几个小细节里。来源不明、标签不全、无资质标识的产品，价格再低也不要买。

线上消费：

要留存凭证，不私下交易

直播网购、外卖点餐、线上预约已成为日常，但纠纷也易发多发。请记住三个关键点：选择正规平台、不私下转账、不脱离平台交易，避免资金安全风险；收到商品第一时间验货，发现货不对板、质量问题等，及时沟通反馈；订单截图、支付记录、聊天记录、发票凭证妥善保存，这些都是日后维权最有力的依据。

权益受损：

要主动维权，不隐忍吃亏

如果遇到虚假宣传、假冒伪劣、霸王条款等情况，及时拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报，依法维护自身合法权益。

消费维权 【下载黑猫投诉客户端】从来不是小事，您的每一次主动维权，都是在推动更安全、更放心的消费环境。放心消费，始于细节；合法维权，贵在主动。愿每一位消费者都能擦亮双眼、避开陷阱、明白消费、安心生活。