随着我国老龄化程度不断加深，养老服务的基数压力持续凸显，大力发展数智化养老产业，弥补传统养老模式的不足刻不容缓。全国人大代表、中国移动辽宁公司总经理刘宏志在接受《人民邮电》报记者采访时表示：“以数智化技术深度赋能养老服务体系建设，推动养老服务高质量发展，让老年群体共享数字时代发展成果，是积极应对人口老龄化、增进民生福祉的重要举措。”

　　作为来自信息通信业的一名代表，刘宏志结合行业实践，立足老年群体核心需求，深入基层一线进行调查研究。他认为当前数智养老服务仍然面临数据壁垒、供需错位、城乡失衡、产业生态不健全等问题与挑战。聚焦如何推动“十五五”时期养老服务高质量发展，刘宏志建议加强养老服务领域数智化升级，让数智化成果更多更公平惠及老年群体。

　　一是打造“平急结合、医养联动”智慧养老应用场景，推动养老服务从生活照护向健康管理与应急响应并重转型。建议将“家庭养老床位智能化改造”纳入民生实事，为经济困难失能老人家庭提供改造补贴支持。推广跌倒监测、一键呼救、AI视觉设备等非接触式智能终端，筑牢居家养老安全“技防”底座。同时，开展“长护险+数智监测”融合试点，打通全民健康信息平台与养老服务平台数据，将远程慢病管理、智能安全看护等数智监测服务纳入长护险支付范围，实现“院前筛查—院中治疗—院后康复”的健康服务闭环。

　　二是深化数字适老化服务升级，让老年人“会用、敢用、想用”智能养老服务。一方面，推行适老化产品“白名单”认证与激励机制，将符合标准的产品纳入“以旧换新”补贴目录，并对研发企业实施税收优惠，推动产品真正贴合老年人的使用习惯；另一方面，启动“银龄数字伙伴”教育计划，将其纳入社区教育体系，依托老年大学、社区网格开展智能技能培训，组织志愿者结对帮扶，重点提升老年人智能就医、防诈反诈等实操能力，让老年群体轻松融入数字生活。

　　三是探索农村数智养老新模式，推动优质养老服务资源下沉乡村。建议将农村智慧养老服务站建设纳入数字乡村建设指南，推进试点建设，通过邻里互助、资源共享、配备远程医疗问诊终端等方式，完善乡村数智养老服务体系。同时，推广“互联网+互助积分”养老模式，依托县域养老服务平台，通过数字乡村大屏与家庭终端小屏互联对接，让远程咨询、紧急求助、生活服务一键触达，通过物联网设备动态采集留守老人健康数据，实现实时监测、精准服务。通过互助积分激励村民参与养老服务，破解农村养老服务人力不足难题。

　　四是完善数智养老产业扶持政策，培育更多参与主体和服务人才。一方面加强银发经济产业引导，重点支持拥有核心算法和硬件研发能力的创新企业，激发产业发展活力，在老龄化进程较快地区开展区域性试点，对银发经济企业给予贷款利息补贴，解决智慧养老企业融资难题；另一方面，支持高校增设智慧养老服务与管理相关专业，将养老护理员数字化技能培训纳入职业技能培训重点项目，全面提升养老服务队伍的数智化服务能力，为数智养老产业发展提供坚实的人才支撑。