（来源：河北法制报）

本报讯　（郑娇）春节假期期间，在大广高速公路衡水服务区内，两名驾驶员因新能源车辆充电排队问题引发纠纷。高速交警一支队衡水大队民警化身“调解员”，及时出警、耐心调解，最终双方握手言和。

2月15日，高速公路车流激增，大广高速公路衡水服务区内充电桩供不应求。驾驶员张某驾驶新能源车已在充电车位排队等候多时，而紧随其后的段某因急于赶路，在未注意到排队顺序的情况下，试图插队充电。这一行为立即引起了张某的不满，双方随即发生口角，情绪逐渐激动。争吵声更是引来不少群众围观，导致充电区域秩序混乱，车辆通行受阻。

接警后，正在附近巡逻的高速交警衡水大队民警迅速赶到现场。民警将争吵的二人分开后，耐心听取了双方的陈述。在了解事情原委后，民警采用“背对背”的调解方式，分别劝导当事人。

民警结合春节出行实际情况，从法理和情理两方面进行调解，引导双方换位思考。“大家都消消气，都心平气和地说，出门在外都不容易。现在新能源车越来越多，充电设施确实面临压力，但越是这个时候，我们越要体现出驾驶员的素质和风度，争抢解决不了根本问题，反而耽误大家的时间。”民警朴实的话语说到了两人的心坎里。

最终，在民警的调解下，段某主动向张某赔礼道歉，张某接受了道歉，并对自己冲动言语表示了悔意。