中新网海口3月1日电 (记者 张茜翼)记者从海南省工业和信息化厅了解到，2025年以来，该厅累计接收并转办拖欠投诉线索780笔，已办结689笔，办结率88.3%，帮助289家中小企业收回欠款1.59亿元，其中单笔回款最高达948万元。

“清理拖欠中小企业账款，是优化营商环境、提振企业信心的关键举措。”在2月28日举行的《海南省营商环境问题核实处置工作意见》专场新闻发布会上，海南省工业和信息化厅党组成员、副厅长贾宏伟称，该厅以全国违约拖欠中小企业款项投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】为核心载体，着力构建“法治化受理、闭环化处置、协同化治理”工作体系，全力推动企业诉求依法、及时、妥善解决。

据了解，海南省工业和信息化厅以《保障中小企业款项支付条例》为受理依据，全面对接全国违约拖欠中小企业款项投诉平台，实现全省拖欠投诉“一口归集、统一分办、全程可溯”。所有投诉实行统一编码、分级转办、动态跟踪，确保企业反映的问题“有人接、有人管、有回音”。

同时，海南省工业和信息化厅建立“受理—分办—核查—处置—复核—反馈—销号”的全流程闭环管理机制，实现投诉办理“依法高效”。对无争议欠款，依法督促相关机关、事业单位和大型企业限期支付；对已进入司法程序的，依托“行政＋司法”协同机制，推动法院开通“快立、快审、快执”绿色通道；对情节严重、恶意拖欠的主体，依法依规实施失信惩戒。

海南省工业和信息化厅也深化协同治理，构建防范拖欠“长效机制”，强化经营主体的诚信履约意识，着力营造“不敢欠、不能欠、不想欠”的社会氛围。

贾宏伟表示，将继续用好全国违约拖欠中小企业款项投诉平台，深化跨部门数据共享与机制协同，进一步提升投诉办理效率和透明度；进一步强化法治保障，健全源头防控长效机制，不断增强企业的获得感，为海南自贸港建设营造更加稳定、公平、可预期的发展环境。(完)