去哪儿为受中东局势影响的旅客启动应急保障_资讯

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2026-03-01 12:28:06

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者田以丹报道：2月28日，伊朗首都德黑兰发生爆炸，以色列、伊朗、伊拉克、巴林、卡塔尔等国相继宣布关闭领空，暂停所有民用航班进出港。

中东局势骤然升级，去哪儿旅行立即为受影响的旅客启动应急保障。

酒店方面，针对2月28日17时前预订中东14国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门）且出行日期为2月28日至3月5日的订单，去哪儿已开启兜底保障，将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

另外，截至2月28日晚，国内已有国航、东航、海航发布了涉及中东地区航班客票特殊处理方案。去哪儿旅行将第一时间同步政策，为需要退改的旅客提供协助。

目前，国内外航空公司的相关政策还在陆续发布中。去哪儿也将密切关注政策和局势的发展，随时同步相关政策，各位旅客可关注航空公司官网或去哪儿旅行app的相关信息。

如遇紧急情况，去哪儿旅行用户可以随时拨打客服电话95117。（编辑：李佳洹校对：陈虹莹审核：韩磊）