2026年春节期间，新能源车流量持续攀升，甘肃公交建集团所属高服集团通过潮汐导流、柔性调控、移动扩容、多方联动四大举措，以高效服务为公众平安便捷出行保驾护航。

据统计，春节期间甘肃公交建集团服务区充电站累计服务车辆6.25万车次，单日最高服务近万辆，累计充电量139.28万度，同比增长171%，实现充电需求全量满足、服务过程零投诉。为高效应对激增的充电需求，高服集团持续加大设施投入，目前，所属高速服务区充电桩已增至593台、充电车位达1052个，同比增幅均超50%。通过普及大功率超充桩、应用“光储充”模式，12分钟即可实现电量从30%充至80%。

潮汐导流破解排队难题

在武都、定西、太石等节点服务区创新实施“一区一策”精准保障，推出“两区统筹、跨区充电”的潮汐联动模式。依托服务区双区下穿通道规划路线、增设标识，高峰时段引导车辆至对向服务区，排队时间缩短30%，有效盘活双侧资源。车主王先生途经定西服务区时，因续航告急遇排队充电，在工作人员引导下，通过下穿通道仅仅5分钟快速跨区充电，他感叹：“这种双侧联动导流充电方案，太实用了！”

柔性调控实现快进快出

针对充电高峰时段车辆无序等待、涓流充电占用资源、通行效率低等问题，定西服务区变“被动应对”为“主动出击”，创新推出“智慧充电柔性调控”方案。通过在高峰时段将充电桩SOC阈值智能调节至85%，车辆电量达标后系统自动有序终止充电，有效避免因涓流充电造成的长时间占位。此举实现了从“无序等待”向“有序快充”的转变，单桩日均服务能力提升30%以上，大幅压缩车辆排队时长，保障车主“即充即走”，实现公共充电资源利用效率最大化。

移动扩容协同智慧导流

各服务区充电负荷趋于饱和时，迅速启用移动充电设备应急补能，实现资源随需调配、车辆就近补能；同时依托“e路畅通”小程序实时发布周边充电桩忙闲状态，引导车主科学分流、错峰充电。通过“线下移动补电、线上智能导流”双措并举，快速响应充电需求，提升能源保障效率，以精准调度、高效响应实现充电服务平稳有序、畅通无忧。

多方联动守护平安畅行

坚持上下联动、多方协同，健全充电服务应急保障体系，联动供电、高速交警、路政、运营单位及新能源车企建立一体化应急联动机制，实行24小时专人值守、全时段运维保障，快速处置各类突发情况7起，确保充电设施安全稳定、零中断运行。同时，聚焦司乘出行体验，工作人员“一对一”现场贴心引导“陇驿通”“e路畅通”智慧服务平台操作使用，为广大司乘营造安全有序、便捷舒心的充电出行环境。