最近，一个名为“永葆初心 共创未来”的抖音账号火了。

　　这是湖南省永州市蓝山县委书记邓群的个人社交账号。在评论区，这位县委书记对网友留言反映的民生实事挨个回复，并给出处理意见，甚至有的还告知了处理结果——

　　1月5日，有网友反映，森林植物园北门的路灯坏了，邓群回复：“收到，转城管局明天修理到位”。次日，邓群再次回复：“今天已经修好了”，并附上了维修画面。

　　评论区，有学生投诉学校的住宿条件不佳，有村干部反映本村的供水不足、用水困难，有村民说承包田亩的钱迟迟未到账……邓群都一一回复。

　　账号“永葆初心 共创未来”目前发布的内容涵盖民生诉求办理、美景美食推介、政策传递和天气提醒等。网友留言内容涉及村民饮用水、乡村公路建设等。针对留言反映的民生实事，邓群会挨个回复并给出处理意见。

　　2月26日，记者从蓝山县委办公室、县委宣传部获悉，该账号确实是邓群的私人账号，是她本人回复的。回复网友后，邓群都是直接对接有关部门解决具体问题。

　　邓群也向中新网记者证实，该账号系其个人账号，并表示：“都是职责所在，都是应该做的。当干部的，就是解决群众急难愁盼问题的。群众不是我的微信好友，但可以通过新媒体打开县委政府与群众的及时沟通互动之窗。”

　　公开报道显示，邓群出生于1975年1月，曾任永州市商务局局长、市人社局局长、蓝山县县长等职务，2025年12月任蓝山县委书记。

　　蓝山县委宣传部的工作人员表示，邓群很早就开始在抖音回复民情民意。从该账号的发表记录可以看出，在担任蓝山县县长期间，她就已经把上述账号当成了民情留言板。

　　记者注意到，截至发稿，该账号目前粉丝数超过9万，发布的作品有800余条，多名网友在留言后得到了回复。

　　2月26日，当地官方回复称，感谢外界对蓝山县的关注。公职人员通过抖音、公众号与群众互动，是当地所有干群的努力结果。“当前我们工作重点，是放在解决实际问题上。”

　　关于民生问题反馈，记者还注意到，在蓝山县政府官网设有县长信箱和网上信访方便市民咨询、投诉，永州市也开设有12345热线。蓝山县政府值班工作人员告诉记者，值班电话也会接到群众来电反映，所反映的问题会登记并转交到相应职能部门处置。

　　（中国新闻网、红星新闻、长安街知事、长江云新闻、南方日报）