（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 滕林彤 葛 欣

　　文化是文旅消费场景的灵魂，也是实现差异化竞争的密码。打造文旅消费新场景，必须深挖文化内涵，丰富文化体验

　　“十五五”时期，我国经济将迈向高质量发展新阶段，扩大内需、促进消费至关重要。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景”，精准锚定了破局方向。具体到文旅领域，可通过文化内涵挖掘、数字技术赋能，打造“可沉浸、强共鸣、高黏性”的消费新场景。

　　文化是文旅消费场景的灵魂，也是实现差异化竞争的密码。打造文旅消费新场景，必须深挖文化内涵，丰富文化体验。

　　一是深挖在地文化，筑牢场景根基。文化内核挖掘，关键在于找到地域文化中能引发当代人情感共鸣的精神锚点。可在传统文化资源普查基础上，结合大数据分析游客偏好，针对不同客群量身打造产品。要精准提炼地域文化中的核心元素，聚焦市井烟火、集体记忆、价值认同等，让历史“活”在当下。例如，黑龙江同江市打造沉浸式非遗游园会，推出鱼皮服饰换装、赫哲族婚礼体验、伊玛堪现场互动等参与式项目，带给游客沉浸式体验，实现文化价值与消费价值的双赢。

　　二是聚焦文化IP，增强场景辨识度。优质文化IP是场景吸引客流的关键，要打破文化资源静态展示模式，通过旅游演艺、互动体验、文创开发等多元形式，实现IP具象化表达。例如，可突破视觉、听觉局限，打造多感官沉浸式的IP场景；设计开放式剧情与NPC互动，构建角色化参与机制；依托核心文化IP，联动文学、动漫、游戏等业态开发衍生内容，打造虚拟现实体验项目。

　　三是延伸文化体验，提升场景附加值。文化赋能须贯穿旅游消费全流程，构建“体验—消费—传播”的体系。可围绕核心文化IP，开发主题餐饮、特色住宿、文创周边等关联产品，同时带动周边旅游发展，延长游客停留时间，实现从单点打卡到全域消费，并鼓励游客主动分享，成为文化的“二次传播者”。例如，哈尔滨冰雪大世界在冰雪房车营地基础上新建冰雪温泉营地，推出雪屋火锅、星空火锅等特色餐饮，同时通过大型奇幻秀等延长夜间游玩时间，实现文化IP的全场景、全方位渗透。

　　数字技术的快速迭代为文旅场景创新提供了可能，也为适配Z世代等新消费群体需求提供了有力支撑。

　　一是强化技术与场景深度融合。以数字孪生技术为基础，联动VR、AR、人工智能、裸眼3D等多元技术，构建全感官沉浸体验场景。同时，融入数据要素，实现场景动态优化，让技术真正服务于文化传播与体验升级。

　　二是推动线上线下联合运营。线上可依托数字平台打破时空限制，推出虚拟景区等体验项目，方便游客提前了解场景并预约消费。线下可通过线上引流打造沉浸式体验，推出可分享的衍生品。传播端则可利用短视频等鼓励分享，形成裂变传播。例如，“小砂糖橘”游学事件通过游客随手拍和官方媒体转发，在短视频平台引发全民“云看护”热潮，线下端精准承接热度，文旅部门、景区、餐饮企业打造专属体验，同时开发主题文创和特色衍生品，两地文旅互动造势，推动话题持续裂变。

　　三是优化场景服务生态。可将数据要素贯穿场景运营全流程，联动游客、运营方、服务商等多主体，共建数据共享机制。一方面，搭建智慧旅游平台，整合游前搜索偏好、游中动线轨迹、游后评价反馈等全链路数据，优化预约、导览、支付等服务流程。另一方面，开发智能调控系统，根据人流变化动态调节场景光影、动线设计与服务资源，实现场景与游客的精准互动。

　　文旅消费新场景的可持续发展，离不开完善的支撑体系。场景创新需要政策、监管、人才等多方面的支撑。

　　一是强化政策保障。可出台差异化激励举措，设立文旅消费创新引导基金，通过以奖代补、项目跟投等模式，引导社会资本参与新场景建设，对小而美、小而精的特色小众场景、数字文旅创新场景给予倾斜。例如，云南省积极建设旅居新型文化空间，推动图书馆等文化设施“模块化”植入旅居村（社区），支持旅居群体参与新型文化空间建设经营。

　　二是健全智慧监管。以数字化手段优化监管模式，搭建文旅行业信用监管平台，建立经营主体电子信用档案，通过动态信用评价实现差异化监管。推行信用可视化与先行赔付制度，快速响应游客诉求，严厉打击虚假宣传、哄抬物价等行为。依托大数据实现跨部门监管协同，建立“红黑榜”公示制度，提升监管透明度与效率。

　　三是深化主客共享。打破“游客专属”思维，推动文旅消费场景向本地生活空间转化，实现资源共享与价值共生。可结合城市更新与乡村振兴，将历史街区、工业遗址等改造为兼具旅游功能与民生服务功能的公共空间。推出分时共享与市民专属政策，在旅游淡季开放场景资源供社区使用，通过夜场活动、科普体验等满足本地家庭需求。鼓励市民参与场景运营，担任文化向导、参与内容创作，让本地生活风貌成为场景的鲜活底色。

　　（作者单位：中共黑龙江省委党校）