（来源：经济日报）

转自：经济日报

2月21日，春节假期返程客流叠加大风扬沙天气，铁路天津站迎来双重考验。为保障旅客返程路安全顺畅，车站启动应急预案，统筹运力调配、安全防控、服务保障与多部门联动，以周密举措筑牢出行防线。

当日，天津站客流高位运行，全站预计发送旅客15.7万人、到达18.9万人。据客流预测，2月22日（正月初六）将迎来节中到达最高峰，预计发送16.7万人、到达20.3万人；2月23日（正月初七）将迎来节中发送最高峰，返程客流将持续攀升。面对大客流与不良天气叠加形势，天津站坚持安全第一、服务至上，全面压实保障责任。

在运输组织上，车站强化多部门协同联动，与市交通委、站区办、公交、地铁建立实时沟通机制，动态增配公交运力，实施地铁延时运营，打通旅客到站后“最后一公里”快速接驳。同时优化进出站流线，加密站台、出站口作业力量，紧盯重点时段与重点车次，加大交通接驳信息宣传引导。大客流时段实行检票分段放行，在站台、电扶梯、出站口、站台等关键点位安排专人值守，严防人员聚集，确保旅客通行有序。

铁路天津站相关部门负责人介绍，该站针对大风扬沙天气，安排专业骨干盯控站台安全关键部位，加强旅客行李、人力车辆等可移动物品管理，防范坠台风险。全面开展铁路沿线环境安全排查，重点检查500米范围内彩钢瓦棚、轻飘物、硬飘物等风险隐患，依托视频监控不间断巡查外部环境，发现问题立即处置，保障线路设备稳定运行。

铁路天津站相关部门负责人表示，该站通过广播、电子显示屏及新媒体平台实时更新列车动态，方便旅客合理安排行程。增设售退改签窗口与咨询服务点，简化业务办理流程，提升旅客出行便捷度。严格落实“一车一方案”，精准掌握客流数据，强化乘降组织，重点做好老弱病残孕等特殊旅客的帮扶服务，用暖心举措守护旅途温情。车站将持续关注天气变化与客流走势，动态优化保障方案，以高效联动、精细管理、贴心服务，全力打赢春运返程保障攻坚战，确保每一位旅客平安、顺畅、温馨返程。