不下载酒店App，不能入住？_资讯

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2026-02-13 05:53:56

（来源：新华日报）

近日有网友称，带老人、小孩去浙江宁波某酒店时，被告知“不下载酒店App，就不能入住”。酒店方表示，顾客只有下载App，才能通过软件搭乘电梯、开房门、呼叫客服等，目前暂无其他备选方案。

如此“强制”消费者，看似是智能化管理，本质上是“一刀切”的霸王条款。此前，多地监管部门早已叫停酒店强制刷脸、扫码入住等行为。这类要求明显超出住宿服务必要范围，容易导致数据滥用，并侵害消费者的自主选择权、公平交易权，也应当及时予以制止。苏群超/文闻扬/图

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