近日,中国电信广西田林分公司对核心营业厅进行全面升级改造,打造集业务办理、智慧体验、直播带货、助农服务于一体的综合性服务平台,既让群众享受到更优质的通信服务,也在数字赋能乡村振兴方面尝试创新。
该营业厅打破传统布局,划分为智慧业务办理区、终端体验区、便民服务区及乡村特产展卖区,改变群众对传统营业厅的认知。智慧业务办理区采用“智能引导+专人陪办”模式,简单业务平均办理时长压缩至8分钟内;终端体验区汇聚主流品牌新机,方便群众沉浸式感受5G的便捷;便民服务区配备充电、咨询等设施,提升服务舒适度。此外,田林电信积极践行社会责任,深度融合乡村振兴与便民服务,在营业厅内设立乡村特产展卖专区,联合天虎云商,引入粮油、干货等优质农产品,让群众足不出城就能选购地道乡货。为激发消费潜力,营业厅推出专属惠民政策,群众通过翼支付结算可享受“满25元减10元”优惠,既拓宽了农产品销售渠道、助力农户增收,也为群众带来实惠,实现企业、农户与消费者三方共赢,以实际行动助力乡村产业振兴。
依托升级后的硬件与数字化资源,该营业厅创新推出抖音直播带货模式,聚焦通信套餐、智能终端及乡村特产,凭借优质选品与互动体验,成交量位列全区前茅。
未来,中国电信田林分公司将持续深化升级成果,优化服务流程、创新经营模式,在数字服务提质、助农惠民落地等方面持续发力,助力乡村振兴的同时,为区域数字经济发展与民生服务升级贡献力量。
(潘旖婧)
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