品控与配送一切如常,叮咚买菜启动第九年“春节不打烊”
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2026-02-10 00:14:16

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(来源:上观新闻)

2月5日,美团发布公告称,拟收购叮咚买菜中国业务。消息一出,有用户在社交媒体上表达了对叮咚买菜后续商品与服务标准的关切。记者从叮咚买菜获悉,平台今年将实行第9年“春节不打烊”,各业务团队将全方位保障用户的春节消费体验。

叮咚买菜方面回应:“春节将至,这份承诺依然不会缺席。叮咚买菜会继续守候在您身边,用新鲜安心的食材,陪伴您和家人张罗一桌温馨的年夜饭,共度一个美满、丰盛的幸福年。”

为应对春节消费需求,叮咚买菜已在备货与运力方面做好双重准备。节前一周,平台已将蔬菜、肉类等生鲜备货量提升至日常的2倍;在运力安排上,超70% 的一线人员选择留守,通过科学排班与错峰休假,确保春节期间配送稳定。

伴随着收购消息的传播,社交平台上涌现出大量叮咚买菜用户的真情反馈。不少用户分享起订单与“仙品”好物,称赞其选品“特别”、能买到来自全国各地的特色小众商品,也对商品质量、品控标准与配送服务表示认可。有上海用户回忆起疫情时期叮咚买菜的坚持服务,感叹“没想到会对一个买菜软件产生感情”。许多留言也表达了对商品开发、品控及配送团队的关心与支持。

2月9日,叮咚买菜官方发布信息称:“请大家放心,叮咚买菜一切都在稳稳当当地运行着。无论是商品开发、配送员,还是品控团队,我们所有业务的伙伴们都一如既往地坚守在岗位上。从用心挑选每一样食材,到准时送达每一份订单,我们所珍视的品质标准,从未改变。”

据了解,叮咚买菜自2017年成立之初便设立品控中心,并首创了“7+1”全链路品控体系,覆盖从产地到用户反馈的全环节品质把控。在商品侧,平台鼓励开发人员深入产地挖掘特色、地标好物。

上观号作者:浦东观察

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