中新网广州2月9日电 题：广州南站暖心服务通宵“不打烊”

作者 郭军 张晓洁 龙鲲鹏

2月8日22时12分，夜色深沉，广州南站灯火通明，人流如织。G4736次列车准点驶出，计划于次日2时07分抵达武汉站——这是2026年春运期间，广州南站开启通宵运营模式后的首趟夜间高铁。

“今晚是今年春运第一个夜间客流高峰，需要大家打起十二分精神，确保旅客乘降安全有序。”2月8日21时，广州南站值班站长钱起龙召开通宵班班前会，逐项布置重点作业事项。为满足旅客出行需求，广州南站开启通宵运营模式，全力护航旅客归途。

“D4348次列车停站时间短，上车有一千多人，请加强组织！”2月9日0时，安全生产指挥中心内，电话铃声、指令声此起彼伏。综控员郑纯纯负责当晚的列车客运组织，她紧盯着监控大屏和列车运行信息，精准协调检票、乘降、广播等各个环节，同时密切留意客流与列车动态。

凌晨时分，随着夜间高铁开行，车站并未因夜深而寂静。2时10分，A25检票口前人头攒动，客运员肖振宇嗓音微哑，却仍一遍遍提醒：“乘坐扶梯请站稳扶好，照看好老人和孩子。”而在站台扶梯旁，刘蕊晨一边回应旅客询问，一边前后瞭望，一个通宵下来，类似的温馨提示她要重复上百次。而在“初心·春澜”党员服务岗前，李天虹始终面带笑容，耐心解答着关于充电、改签的一个个问题。

“您坐稳，我现在送您上车。”3时30分，王观宇推着轮椅来到车站门口，接到腿脚不便的重点旅客温先生，随后稳稳握住轮椅推手，朝着检票口走去。他推得又稳又缓，不时轻声提醒前方路况，直至将温先生顺利送抵车厢门前。上车前，温先生向他挥手告别，说道：“太谢谢你们啦，不然我都不知道要怎么办。”

“当前，我们的‘初心·春澜’党员服务岗24小时在线，为旅客提供票务查询、退票改签、重点旅客帮扶等服务，全力护航旅客出行。”值班站长钱起龙说道。

为保障夜间出行顺畅，广州南站全面开启通宵服务模式，站内餐饮、商超、饮水、免费充电等功能区域全程开放，物资供应充足。车站主动对接地方交通、公安、公交、地铁等单位，延长公共交通接驳运营时间，打通旅客出行“最后一公里”。

2月9日6时，广州南站首个春运夜间通宵运营圆满结束。当晚，车站通宵服务到发旅客6万余人次。(完)