阿里回应千问“崩了”
创始人
2026-02-06 11:00:47

“正在紧急加资源。”

2月6日,阿里千问正式上线“春节30亿免单”,发放奶茶免单卡。随后,千问app在全国多个地区出现小范围系统故障,部分用户打开活动页面,发现“千问请客”页面无法点击,页面信息显示“系统开小差了,稍后再试吧”。有用户对记者反馈,除活动页面外,问答功能仍可正常使用。

对此,阿里巴巴回应第一财经称,“我们正在紧急加资源,全力保障顺畅”。

记者从阿里巴巴了解到,今日活动上线后不到3小时,千问APP已送出超100万单奶茶。

春节AI大战正在升温之中。今年1月,千问宣布接入淘宝闪购、支付宝、淘宝、飞猪、高德等阿里生态场景,如今,阿里也把“外卖打法”复制到了AI大战中,以奶茶攻势试图打响春节推广的“第一枪”。页面信息显示,千问还发起了邀请三位新用户的老用户可能获得价值一万元千问AI生活卡的活动,实质上也在将普通用户拉入“拉新”环节。此外,活动页面显示,千问的第二波活动将于2月13日开启,用户可领取现金红包,最高可得2888元,在腾讯元宝、百度文心之后,在现金红包领域,未来阿里也将同样杀入战场。

不过,AI应用寻求社交裂变仍难过腾讯关。记者发现,2月6日上午,继微信封杀自家腾讯元宝、百度文心助手后,千问的红包分享链接也被微信屏蔽,页面显示网页存在诱导或误导下载/跳转的内容,需要跳转第三方浏览器访问。同时,部分用户在千问APP点击分享活动至微信好友时,已自动改为复制口令形式。

借“免单送奶茶”成功撬动百万用户的同时,留给千问的流量增长与用户体验保障考验并不轻松。“紧急加资源”的热闹里,如何抓住第一批到来的大规模用户,在系统稳定、服务体验等方面持续改善,仍是千问的一大考验。

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