“以前随便输个车牌号，就能查到车辆停车轨迹。虽然方便，却担心隐私信息泄露。现在增加了核验环节，我们就感到安心多了。”近日，面对重庆市璧山区检察院公益诉讼检察官的回访，市民聂先生感慨道。这个新增的核验环节，正是当地在推动智慧城市建设中，为保护公民个人信息安全而设置的一道安全屏障。

　　2025年8月，璧山区检察院接到“益心为公”志愿者反映：通过某智慧停车公众号的查询功能，无需任何验证，输入任意车牌号即可查询该车辆在全区范围内的完整停车轨迹，包括具体位置与精确的出入场时间。办案检察官随即到现场，以普通使用者的身份进行体验——手机扫码，进入某智慧停车公众号，点开“查询”功能，随机输入一个车牌后，屏幕上显示出完整的停车记录，详细得如同一张“生活地图”。此外，该公众号在公示欠费车辆信息时，未对车牌作任何脱敏处理，导致大量个人信息长期处于“裸奔”状态。

　　璧山区检察院迅速前往该公众号运营公司调查，并调取了后台系统数据。结果显示，系统存储的各类公民个人信息未加任何屏蔽保护，所有数据一览无余。“开发查询功能，本是方便用户自助核实停车记录，但在设计时确实忽略了安全风险。”公司技术负责人坦言。

　　“智慧停车旨在提升城市治理效率，但公民个人信息保护措施的缺失，使得这份便利背后潜藏风险。”据办案检察官介绍，璧山区拥有100余个公共停车场、2.7万余个停车位，该公众号后台掌握的车辆轨迹信息累计超过30万条。这些敏感信息一旦被泄露或滥用，可能被用于精准绘制公民生活轨迹，直接威胁公民人身财产安全。

　　8月15日，璧山区检察院正式立案调查。四天后，该院依法向相关行政机关发出检察建议，精准指出问题症结，建议立即整改涉案公众号信息泄露问题，强化对辖区内同类运营主体的日常监管，系统性防范个人信息泄露风险。收到检察建议后，相关行政机关迅速响应，组织技术人员分析研判，列出问题清单，责令限期整改。目前，涉案公众号已完成全面升级，构建起三重防护：对欠费车辆车牌进行去标识化处理；取消车辆出入场时间显示，仅保留“停车总时长”；建立实名验证机制，用户需绑定车辆并上传行驶证方可查询。

　　从“信息裸奔”到“规范公示”，从“精确轨迹”到“模糊处理”，从“随意可查”到“授权访问”，三重安全屏障共同织密了公民个人信息防护网。为巩固整改成效，璧山区检察院推动区委网信办、区市场监督管理局等部门建立常态化联合监督机制，联合开展定制化企业培训和普法宣传活动，着力构建“行业自律、监管协同、社会监督”的综合治理格局。

　　“智慧城市不能以牺牲公民隐私为代价。”一直关注此案的重庆市人大代表，璧山区大路街道新房村党总支书记、村委会主任蒋学科说，“检察机关充分发挥公益诉讼检察职能，在智慧城市建设与公民信息保护之间找到了平衡点，既推动技术创新，又筑牢安全底线，让城市治理既智能又安全。”