（来源：中国消费者报）

车被偷偷过户的责任该由谁担

　　“我的身份证原件一直在身上，也从来没有提供过同意过户的视频，如果交易开票时，郑州恒鑫二手车交易市场服务有限公司能够严格按照规定办理，我的车根本不可能被偷偷过户。”焦女士认为郑州恒鑫二手车交易市场服务有限公司应该承担责任，并查漏补缺，赔偿自己的损失。

　　1月21日，郑州市车管所办公室赵主任在接受记者采访时表示，焦女士的面包车被偷偷过户的漏洞主要出在交易开票环节，手续齐全时，车管所授权的服务站登记大厅只能依法登记。

　　1月28日，郑州恒鑫二手车交易市场服务有限公司一位陈姓经理在接受记者采访时表示，2025年11月份接到焦女士反映的问题后，公司一直抱着认真负责的态度和焦女士积极沟通，现在已经初步达成了处理方案。当记者追问公司是否存在工作漏洞、是否已经查漏补缺、有关人员是否应该追责时，陈经理表示这个问题比较复杂，自己正在外地，回郑州后面谈。

　　“我追究的是没有经过我本人同意，没有我提供的任何委托书和同意视频，就把我的车偷偷过户的责任。”2026年2月2日，焦女士告诉记者，“到现在没有任何一家机构承认自己有责任，只是把过错归咎到‘代理人’身上，这是我最无法接受的。”

　　“如果仅仅让‘代理人’赔偿我的损失，整个行业无人担责、无人查漏补缺、无人严格整顿，那么以后可能还有消费者面临和我一样的风险。”焦女士说。

　　《中国消费者报》将继续关注事件进展。