西宁火车站开通 高铁宠物托运服务
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2026-02-01 01:58:48

本报讯 (记者 倪晓颖) 青藏高原铁路出行服务再添便民新举措,即日起,西宁火车站正式纳入全国高铁宠物托运网络,标志着雪域高原的养宠旅客可携爱宠搭乘高铁便捷出行。

此次试点扩容后,宠物托运服务将覆盖西宁至兰州西站、西安北站直达动车组列车。至此,全国办理高铁宠物托运业务的高铁站总数增至110个,可承运的高铁列车由54趟提升至170趟。

西宁火车站将为购票与非购票旅客提供双渠道预约方式,流程规范且便捷高效。已购买标有“宠”字标识车票的旅客,可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位并线上预约,每日12时前可预约次日仓位,12时(含)后可预约第三日仓位,每名旅客最多可托运2只健康家庭宠物。非购票旅客需提前2至5天通过“中铁快运”微信小程序提交宠物信息及照片预约,限托运1只宠物。所有托运人需在列车开车前至少2小时,携带本人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》及宠物,前往中铁快运西宁站营业部办理手续。

值得注意的是,藏獒等烈性犬及不符合规定的宠物将不予承运。为保障宠物在高原与平原过渡环境中的运输安全,服务采用高铁专用宠物运输箱,全程存放在独立的高铁快运柜内,实现“人宠分离、隔离运输”。工作人员通过远程监测系统实时观察宠物状态,按需开柜巡视并添加饮用水,运输全程不予喂食,抵达目的地后1小时内将通过短信或电话通知领取,确保宠物运输全程可控、安全无忧。

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