聚焦保通保畅,南航在京焕新服务护航春运
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2026-01-30 17:14:40

(来源:中国民航网)

转自:中国民航网

《中国民航报》、 中国民航网 记者许晓泓 通讯员京宣 报道:即将开启的2026年春运,南航北京大兴枢纽日均进出港航班将达350班次,客流预计将再创新高。南航精准对接出行需求,在北京大兴至三亚、广州、深圳、成都双流、上海虹桥、乌鲁木齐等热门探亲和旅游航线投放宽体运力日均46班次,通过加密热门航线、升级运力配置、优化旅客服务等举措,以“亲和精细”为核心保障春运“人享其行、物畅其流”。

国内方面,近年来“冰雪游”“避寒游”等春节文旅热潮持续升温,南航聚焦“北上追雪”“南下寻暖”出行需求加大运力投放,加密阿勒泰、白山、佳木斯和揭阳、芒市、桂林、常德等热门航线航班。其中北京大兴直飞阿勒泰增至每日1班往返,并通过优化时刻,让旅客实现“当日从北京出发、傍晚抵达阿勒泰、即刻奔赴雪场”无缝衔接。南航还在北京大兴机场特别开通雪具专用托运通道,简化托运手续,让“说走就走的冰雪之旅”更加便捷高效。国际方面,南航计划在北京大兴—比什凯克航线增班,并计划于3月1日新开北京大兴—乌鲁木齐—巴库航线,为出行提供更多选择。物流方面,南航进出港双向提速,鲜切牛肉、清甜草莓等年货从北京速达全国,进港货物快速交付,让京城百姓畅享各地年味。

聚焦老人、无陪儿童、家庭出行旅客、晚到旅客等重点服务保障群体,南航在大兴机场打造全流程暖心体验。持续优化“无陪老人”服务,提供专人引导、优先安检、优先登机、全程陪护等一站式服务,专人协助智能设备操作和证件查验。对无成人陪伴儿童旅客,南航从家属交接、候机照料到登机交接全程专人陪同,实时记录服务节点,确保出行安全无忧。为方便家庭出行旅客,南航通过优化选座服务,保障家庭出行旅客座位相邻,让出行更舒心。对于春运期间客流激增、旅客易晚到的情况,南航主动关怀预警,对航班起飞前50分钟内未抵达的旅客主动电话核实,联动大兴机场开辟“绿色通道”,全力协助旅客成行。

今年春运南航首次在北京大兴机场投入国产大飞机C919参与春运保障,执飞北京大兴至广州、长沙往返航班共6班次,南航制订专项行李保障方案,以精细化管控守护每一次平安起落。此外,南航还计划在北京大兴机场部分出港航班上开展“京彩非遗 美美与共”系列主题航班活动,将非遗技艺带上蓝天,邀请旅客参与体验,为团圆归途留下更精彩的文化记忆。(编辑:贾昊天 校对:李海燕 审核:韩磊)

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