高铁宠物托运服务扩大试点范围_资讯

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2026-01-28 21:38:30

澎湃新闻2026-01-28 20:58:52

陈晰/央视新闻

为提升春运便民利民服务能力，今天（28日）起，铁路部门第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，具体线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

此次高铁宠物托运业务新增哈尔滨、沈阳、太原等67个车站，办理此项业务的高铁站总数达110个，高铁列车由54趟增至170趟。

此次扩大试点，服务预约方式、受理流程等均保持不变。

购买标有“宠”字标识车票的旅客，可通过12306客户端“宠物托运”功能线上预约，12时前最早约次日仓位，12时（含）后最早约第三日仓位，最多托运2只健康宠物；

非购票旅客需提前2至5天通过“中铁快运”微信小程序预约，最多托运1只宠物。

托运人需在开车前至少2小时，携宠物、身份证件及有效期内《动物检疫合格证明》，到高铁站中铁快运营业部办理手续。运费按里程梯次计价。宠物抵达后1小时内，中铁快运将短信或电话通知领取。

本期编辑邢潭