本报讯 记者周学芳报道 为破解历史遗留项目办证难题，苏家屯区营商局牵头组织相关部门召开“解疑办证一次不用跑，送证上门”桌面推演会，围绕业务流程、线上线下渠道衔接、应急处置等关键环节逐项模拟演练、细化分工，提前打通协作堵点、理顺服务链条。

在此基础上，多方力量凝聚合力，设立“一站式”上门办证服务站，创新推出“零材料、一次不用跑、送证上门”服务模式。业主可自愿选择线上或线下渠道办理，足不出园区即可完成契税、维修资金、不动产权证申领，解决群众急难愁盼问题。

走进服务站，办理流程标识清晰醒目，各部门各司其职、协同联动，从缴纳契税、维修资金到打印不动产权证实现“一站式”办理，为住户提供全流程贴心服务。工作人员现场引导住户通过沈阳市不动产登记中心公众号进行掌上办理，申请完成后指导住户现场自助打证。购房人无需提供任何纸质材料，只需通过“网上办”平台在线申请、上传材料进行验证，系统便会自动生成缴费二维码，缴费后即可生成电子证照，最终凭条形码完成自助打证，实现“零材料”办理，居民仅需动动手指就能拿到证照。针对年龄大，行动不便的群众将由部门联合上门指导办理，直接送证上门，打破了传统办事模式，实现了变“店小二”式服务到“快递员”式上门服务的转变。

在这场专项服务行动中，各单位凝聚起强大合力。营商局全程统筹监督，明确职责分工，保障各环节高效衔接；不动产登记中心苏家屯分中心不仅提供自助打证设备，还派驻专人指导线上申请，技术人员现场技术支持，针对缮证特殊情况建立登记台账，确保办证服务闭环落实；税务局将申报缴税自助机迁移至便民服务站，抽调业务骨干组建“便民缴税专班”，为居民提供契税政策咨询、税款核算、自助机缴费、申报表打印、契税完税证明打印等服务；同时税务局与信息部门保持不间断联系，提供技术支持，确保自助缴费顺畅运行；房产局工作人员全程跟进，一方面负责解疑文件变更，另一方面指导住户完成维修资金缴纳与收据打印，同步在不动产登记专网系统解锁缴费户信息，并整理数据复印件移交登记中心，助力完善登记档案；中兴街道办事处做好住户政策解释与后勤服务；开发公司提前完成“掌上办”申请筹备，协助业主补办房款收据等登记要件，根据契税缴纳情况精准分流住户至对应办理区域。

此次服务创新，各部门不仅协同发力、密切配合，不动产及税务部门更是突破技术难题，克服重重困难，确保设备入园区顺畅运行，实现一站式高效为群众服务。

从资料提交到缴费领证，原本需要跑多个部门的办证流程，如今在园区内就能一站式办结。这种全新的服务模式，打破了传统办事的部门壁垒，依托信息共享实现了多项业务一次办结，真正让群众感受到“一次不用跑”的便利。下一步，苏家屯区将总结此次服务经验，推动“一次不用跑”服务模式向更多领域推广，同时建立长效工作机制，不断提升群众的获得感与幸福感，为全区营商环境优化和经济高质量发展注入新动能。