加速民生服务场景创新
创始人
2026-01-27 06:08:35

  本报记者 孙奇茹

  随着人口结构深度变化、数智技术持续迭代,民生服务领域迎来新的需求和机遇。市人大代表、58同城副总裁曲子恒建议,应加快培育养老服务主体,提升供给质效,并通过政策引导加速民生服务应用场景创新。

  “当前,北京正步入以品质和体验为导向的消费新阶段,民生服务的增量空间更多来自不同业态间的融合。”曲子恒建议,加大对家政、康养、医疗、教育、文旅等跨界融合场景的培育力度,鼓励探索医养结合、旅居融通、养老托育联动、社区嵌入式服务综合体等新模式,通过示范引导与政策支持,推动融合型服务场景加速落地。

  养老服务既是重要的民生保障内容,也是银发经济的重要载体。曲子恒认为,当前养老服务面临的关键问题,已从“能否覆盖”转向“是否具备高质量、可持续、稳定的供给能力”,因此他建议开展优质居家养老服务主体认定工作,定期遴选“家政+养老”融合发展的示范平台与企业,并将其纳入服务消费重点支持范围。通过创新金融与保险支持模式,依托平台交易信用数据,为服务记录良好的养老服务商户提供低息信贷支持,鼓励平台与保险机构合作开发居家养老服务责任险等产品,降低商户经营风险。

  服务业的根基在于人。目前,北京市试点推行的“城市建设者管理者之家”项目,为家政等生活服务人员提供多元化住房租赁选择。他建议通过政企共建等方式扩大此类安居保障的覆盖范围,对参与的平台与企业,在住房补贴、税费减免等方面予以支持。同时,对项目中融入的技能培训、法律援助、健康关怀及科技赋能等服务,加大政策与财政支持力度,进一步增强生活服务从业者的稳定性与职业归属感,夯实民生服务高质量发展的基础支撑。本报记者 和冠欣摄

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