汤臣倍健：线上客服产品知识欠佳，公司将加强培训考核_资讯

汤臣倍健：线上客服产品知识欠佳，公司将加强培训考核

创始人

2026-01-26 17:38:53

投资者提问：

管理层好，在线上购买lifespace，客服产品知识培训不到位，一个产品详情页以女士突出，男士不知道可不可以吃？问客服说：不推荐男士吃，在雪球讨论，解说员发了男女通用，这一点普通消费者是不清楚的，汤臣有好的产品，但客服销售员也很重要的，不然问其他竞品，竞争对手客服产品知识专业好，就跑去对面买了，而且转换客户很高成本了，复购率高的东西，一买吃起来效果不错，同类产品就很少换了，考核客服咨询转化率

董秘回答(汤臣倍健SZ300146)：

投资者您好！雪球平台用户“汤汤讲解员”非公司官方账号。公司将持续加强客服人员产品培训与考核。感谢您的建议。

查看更多董秘问答>>

免责声明：本信息由Hehson财经从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；Hehson财经不保证数据的准确性，内容仅供参考。

上一篇：四川美丰：投资者庆幸公司重视市值管理，董秘回应感谢关注

下一篇：印度阅兵，动物方队亮相

汤臣倍健：线上客服产品知识欠佳，公司将加强培训考核

相关内容

热门资讯