中航协今日公告,为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为,更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求,在民航局的指导下,中国航空运输协会正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准,拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。
在此之前,江苏省消保委曾约谈十家航空公司,通报机票锁座存在的四个问题,包括优质座位过度锁定,解锁机制变相付费,信息不透明且解释不合理等。
第一财经
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