基层治理好不好，群众心里最明了。在长春市九台区的乡村社区，综治中心早已不是简单的办公场所，而是化解矛盾、传递温暖的“避风港”。2025年以来，九台区综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，深耕基层治理沃土，靠典型引路、用科技赋能、引司法助力，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”变成现实，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

典型样板树标杆

群众办事少跑路

“以前办事东奔西跑，现在进一扇门就能全搞定，省时又省力！”这是九台区群众对综治中心真心的夸赞。为了让基层治理更对群众的“胃口”，九台区打造了龙嘉街道、红光村、公园社区等综治中心，让综治中心成为群众家门口的“服务超市”。

在龙嘉街道500平方米的综治中心里，服务大厅窗明几净，功能室一应俱全。“调解点将台”上，10名“人民调解”、“三官一律”和“乡贤五老”调解员的照片、专长一目了然，群众可以自主选择；以全国优秀金牌人民调解员赵良国命名的工作室，专门攻坚化解疑难复杂问题。无障碍调解室、人民调解室和同心议事厅协同发力，全年排查的345件矛盾纠纷中，有343件得到圆满化解。99.83%的化解率背后，是群众一张张舒展的笑脸。

红光村的朝鲜族乡亲们提起综治中心，都竖起大拇指。村里不少人在国外务工，想解决土地流转等烦心事隔着千山万水。红光村综治中心急群众之所急，共享“赵良国工作室”的专业资源，不管白天黑夜，随叫随到提供咨询；针对跨境服务的难点，创新搞起线上调解，视频连线、远程沟通，把服务送到“云端”，让远在异国他乡的村民也能安心打拼。

南山街道公园社区人口密集、诉求复杂，可这里的综治工作却做得有声有色。“三官一律工作室”“李月波调解站”“书记化解屋”“365议事厅”四大平台齐发力，把“等群众上门”变成“送服务到家”。截至目前，100多起纠纷被顺利化解，民生诉求处置率100%，重大安全事故“零发生”。这样的治理成效，让社区居民心里更踏实了。

智慧法务来帮忙

法律服务不打烊

“这是我们的智慧法律服务平台，运用这台一体机，可以实现法律服务、业务查询、信息检索一键直达。其中的AI律师解答模块，反应快、说得准，不管是婚姻家庭、劳动争议，还是邻里纠纷，都能给出专业建议。”2025年12月19日，九台区乡镇（街道）、村（社区）两级综治中心规范化建设暨智慧法务体系建设工作推进会议开幕前，工作人员向参会代表介绍了龙嘉街道的智慧法务站。

如今，九台区18个乡镇（街道）法务站均已完成标准化建设。2025年3月上线的“长春市九台区智慧法律服务平台”，更是成为全省首个推广使用的县级平台，群众打开手机登录就能进行法律咨询。

村民张大姐曾因债务问题犯愁，抱着试试看的心态登录了该平台，没想到很快就得到了详细的法律咨询意见，还拿到了法律咨询意见书。

作为九台区综治建设的特色亮点，智慧法务让法律服务不再受时间、空间的限制，真正走进寻常百姓家。截至目前，该平台已为2万多人次提供智能咨询，400多份法律咨询意见书精准回应群众法律困惑，为群众排忧解难、撑腰鼓劲。

法庭入驻添底气

矛盾化解有温度

2025年5月，九台人民法庭搬进区综治中心，让司法服务与基层治理无缝衔接，将“法理之争”变成了“情理相融”的暖心解纷。

辖区居民王女士和哥哥因祖宅拆迁安置房归属积怨多年——哥哥是户主，房子却由妹妹出资修建，产权无法办理。承办法官没有一判了之，而是依托综治中心多元解纷平台，“背靠背”倾听诉求、释法析理，主动对接相关部门厘清办事流程，多次上门沟通协调，最终促成双方达成协议：妹妹给予哥哥适当经济补偿，哥哥协助办理房产登记，破碎多年的亲情得以接续。

九台法庭入驻后，成为矛盾纠纷诉前化解的“枢纽站”，一楼导服台热情服务，能调解的当场进行分流，需要诉讼的全程给予指导，“调解优先、诉讼断后”的模式让群众少走冤枉路。在每月一次的多部门联席会议上，公安、司法、人社、妇联等部门一起破解复杂纠纷，达到了“1+1>2”的解纷效果。司法确认窗口赋予调解协议强制法律效力，执行“绿色通道”让胜诉权益快速兑现；“融合法庭”让异地当事人不用奔波就能打官司，再加之常态化的巡回审判、普法宣传，让司法服务既专业又贴心，为基层治理注入了法治力量与司法温情。

来源：长春市九台区综治中心