转自：成都日报锦观

“快一点，再快一点”

一座城市的急救“提速密码”

急救，是一场与时间的竞速。

急性心梗的黄金救援窗口为120分钟；呼吸心跳骤停的抢救时限被称为“黄金4分钟”；气管异物窒息，生命通道必须在4到6分钟内打开……从呼救发出的那一刻起，每一秒都在被计量。1月20日是国家急救日，连日来，记者从市急救指挥中心出发，沿着城市急救网络延伸的方向一路探寻城市急救体系的“提速密码”。

1月14日上午10点，成都市急救指挥中心调度大厅中，电话铃声此起彼伏。“您好，这里是成都120。”头戴接线耳机的蒋晓月接起电话，手指在键盘上快速敲击，这样连贯的动作，她重复了12年。蒋晓月至今仍清晰地记得调度工作从前的样子，成为调度员的第一课是背地图、记每家医院的地址、背每条街道的名字，地图上没有标注的街道，就骑着车实地考察，手绘地图。

2021年，成都市急救指挥中心开启了急救信息系统升级之路，现在每个调度台并联着3块电脑屏幕。电子地图上清晰地标识着网络医院的各项地理信息，接到呼救电话后系统能自动推荐最近的医院。呼救者信息通过系统可一键传送给医院，甚至可以与110、119一键共享工单，多方救援力量同时出动。“从接听呼救电话到派出急救车辆，以前需要三四分钟的时间，现在两分钟内完成。”成都市急救指挥中心信息调度科负责人亢文超说。

2025年11月30日，郫都区安靖街道社区卫生服务中心内，急促的120调度电话铃声响起——辖区内某小区有居民突发昏厥，急诊科值守的主治医生申婕冲出科室，几十秒后，救护车鸣响警笛，驶离中心。3分钟，申婕和同事到达患者身边，心电监护仪刚完成连接，便提示心脏骤停。“立即启动心肺复苏，转运上级医院！”10分钟，患者被送入上级医院ICU。

自去年4月安靖街道社区卫生服务中心正式纳入成都市120急救网络体系以来，已处置此类事件10余起。在此之前，辖区居民突发急症拨打120求救，急救车辆需从外院调度，最快速度驰援需15分钟，但心脏骤停的黄金抢救时间仅有4分钟。

网点越多急救半径越短，救护车到达速度越快，最理想的布局，每个片区至少配备1家具备急救能力的基层医疗卫生机构，但现实是，多数社区医院、乡镇卫生院尚无法承担专业急救任务。社区卫生服务中心急诊科护士长孙霞举例，目前医院急诊科需保证至少3名医师24小时在岗，才能兼顾院前出诊与院内值守的双重需求，硬件方面还需配齐呼吸机等。“可能还是要依靠优质医疗资源扩容下沉。”社区卫生服务中心主任杨丽萍说。

从拨通急救电话到救护车到达，中间的这段时间，被称为急救空窗期，救护车到达之前，最理想的状态是每个人都掌握基础的生命急救技巧。国家卫生健康委近期召开新闻发布会，提到鼓励广大公众更好掌握急救技能，在需要的时候及时提供帮助，及时施救。

成都日报锦观新闻记者 胡瑰玮 文/图