（来源：法治日报）

转自：法治日报

□ 本报记者 刘玉璟 郭君怡 　　近年来，内蒙古自治区呼和浩特市紧扣“美丽青城、草原都市”城市定位，聚焦群众急难愁盼问题，将法治建设与民生改善、地区治理深度融合，持续深化行政审批制度、行政执法体制、行政复议制度等一系列法治政府建设领域改革，以全国法治政府示范创建、政府诚信建设两大抓手为引领，让法治成为全市高质量发展的核心驱动力，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

项目审批高效便捷

　　“以前办项目审批得多个单位、多个窗口来回跑，耗时又费力，现在有了项目管家和画像服务，全程有人跟进、流程一目了然，真是太省心了！”在呼和浩特市行政审批和政务服务局企业服务专区，内蒙古某集团前期规划部负责人由衷赞叹。 　　近年来，呼和浩特市以便民利企为核心，持续优化政务服务生态，构建“帮办团队+项目清单+多维画像+项目管家”四维体系，并配套“告知信函+服务微信群”双重机制，通过高效审批一封信和企业明白卡，清晰标注办理流程、时限及联系人，让项目单位“明确找谁办、知道怎么办、清楚何时办完”。 　　2025年以来，全市已完成390个重点工程项目画像，寄送告知信函390封，成功助力146个项目顺利开工建设。 　　在政策兑现方面，持续升级“免申即享”服务，从1.0版政策清单、2.0版明白卡迭代至3.0版“马上通”，将41项政策要点制作成动画与海报指南，群众扫码即可清晰知晓政策兑现方式，让惠企便民政策直达快享。 　　同时，呼和浩特市还上线了“青城千问”政务服务智能问答系统，整合50个部门、12个旗县区、开发区的资源，形成近5万条问答数据，配套122条动画导办视频，通过“人工+智能”全时段响应模式，实现企业群众“问有所答、办有所依”，政务服务公开透明、便捷可及。 　　　　 　　 　　“不用跑多个部门咨询，线上查得明明白白，线下办得顺顺利利，真是省时又省心。”想办理二手房过户的施女士通过“青城千问”查询到详细流程和所需材料后由衷点赞。

智慧执法精准高效

　　在呼和浩特市交通运输综合行政执法支队指挥中心，巨大的显示屏上实时跳动着执法数据，右侧弹窗持续推送嫌疑车辆预警信息。市交通运输综合行政执法支队负责人介绍：“通过精准执法智慧平台，可以让执法流程更规范、执法方式更有人情味、监督更加透明。” 　　精准执法智慧平台通过“智能感知监测+数据分析研判”，建立了预警数据库，能够对“非法营运、异地经营、违规停靠”等违法行为自动识别。如遇到“拒载、途中甩客、故意绕道”等违法行为，乘客可以手动录入投诉举报内容，实现执法精准定位。 　　“青城捷巴士特别方便，只要提前手机预约，就可以知道车几点来。经停的站点也比较合理，能够符合大多数学生的需求，为我们减少了路程时间，回家更快了！”正在呼和浩特上大学的沈同学感慨道。 　　为了让执法成果真正惠及群众，呼和浩特市依据违规停靠大数据分析，合理增设客车停靠点，优化公交线路并开通了青城捷巴士，让执法数据进一步释放民生服务效能。 　　在交通事故处理领域，呼和浩特市依托“交管12123App+公安网+微信公众号”多平台，实现轻微交通事故线上视频取证、远程定责的全流程闭环处理。全市已累计通过视频快处简易程序处理事故89005起，事故平均处理时间大幅缩减至10分钟以内，有效缓解了道路拥堵，降低了二次事故风险。

法律服务触手可及

　　“本来以为解决租房合同纠纷得跑好几趟律所，没想到在家用手机就解决了！”呼和浩特市民邢先生对着手机屏幕感慨道，“不用来回跑、排长队，在家就能享受专业法律服务，真是太方便了！” 　　因租客拖欠租金且拒不腾退房屋，邢先生一筹莫展，偶然间了解到“司法通”小程序的法律服务功能后，他便抱着试试看的心态在线提交了咨询诉求。 　　在司法通“AI咨询”界面，邢先生输入合同条款、纠纷细节，维权要点、法律依据及协商沟通话术随即自动生成。在对AI给出的建议仍有疑问时，他又一键申请了“一对一视频咨询”，不到1分钟就接通了值班律师。律师结合其实际情况，详细讲解了诉讼流程、证据收集注意事项后，指导他草拟了催告函。 　　“我们依托‘司法通’小程序，打造智慧法律服务矩阵，实现法律服务‘指尖办’‘随时办’。”市司法局公共法律服务管理科相关负责人介绍，“现如今，即使是偏远旗县的群众，也可以足不出户享受市区专业的法律服务。” 　　据了解，市司法局坚持以建设均等普惠、便捷高效的公共法律服务为目标，建成市、县、乡、村（居）四级公共法律服务实体平台，融合律师、公证、司法鉴定、调解等全链条法律服务业态，为群众提供“一站式”法律服务，持续优化法律服务供给。 　　立足向北开放桥头堡定位，呼和浩特市建立了“涉外法治律师服务中心”，与蒙古国律师协会签订《合作备忘录》，与沿黄九省建立“一带一路”、“中欧班列”涉外法律服务联盟，形成涵盖跨境电商、国际贸易、知识产权保护、涉外争端解决等领域的涉外法律服务体系，以专业能力破解跨法域合规难题、化解贸易争议，搭建起跨境合作的法治桥梁，为城市对外开放和区域经贸合作注入坚实法治力量。 　　在优化政务环境中厚植服务底色、在智慧执法中彰显治理精度、在柔性监管中传递法治温度、在公共法律服务中兑现民生承诺……呼和浩特市以一系列掷地有声的法治举措、温暖人心的法治实践，让法治精神深度融入城市发展的肌理。 　　现如今，法治元素已悄然浸润在项目审批的流程里、交通事故的快处中、矛盾纠纷的化解间，成为提升城市治理现代化水平的“加速器”和“稳定器”，更为“美丽青城、草原都市”高质量发展提供坚实根基与持久动力。