AI行业正式从“聊天对话”阶段迈入了“办事时代”：1月15日，千问App全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，在全球首次实现点外卖、购物、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。

千问C端事业群总裁吴嘉表示，“AI在拥有超强大脑之后，开始长出了能够触达真实世界的手和脚，在生活中实实在在地替用户‘干活’。千问是第一个真正能帮你办事的AI，我们的独特优势在于‘Qwen最强模型’与‘阿里最丰富生态’的结合。AI办事时代才刚刚开始，一些能力还在探索，我们将一步步迈进，将千问App打造为最强大的人类AI助手，真正让AI帮助到每一个人。”

只需给千问App下达一句话指令，无需跳转即可点奶茶

在发布现场，吴嘉演示了AI外卖功能：只需向千问App下达一句指令——“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”，千问App便迅速调用淘宝闪购完成下单，无需跳转即可在端内通过AI支付完成交易。不久后，淘宝闪购骑手便将奶茶送达现场。

这一能力的背后，是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通。用户只要在聊天框中说一句“帮我点两杯拿铁”，千问就能调用淘宝闪购的服务能力，精准定位并推荐合适商家、生成订单，再通过内置的“支付宝AI付”功能一键付款，实现“说一句，就送到”。

接入淘宝后，千问App可切实帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。它不仅能根据用户的真实需求给出购物建议，还能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令，即可在千问App内完成从消费决策到交易的全闭环。

例如，当用户提问“下周准备去四姑娘山徒步，需要哪些装备”时，千问App能综合冬季、高原、户外等场景因素，生成包含衣物、头灯、能量胶的完整清单，并直接推荐凯乐石MT5登山鞋等优选商品，用户点击卡片即可直接下单。

面对“想给爸妈家买个扫地机器人，预算2000–4000元，家里还有只猫”这类模糊需求，千问App能精准推理出“防缠绕”“高温杀菌”等隐含刚需，并基于真实交易数据给出客观推荐，省去用户查攻略的烦琐步骤。

吴嘉表示，在消费场景中，互联网上的营销信息繁杂、干扰性强，如何训练模型的理解与分辨能力至关重要。千问App不仅依托通用知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据增强模型能力，从而确保AI购物功能的客观性和准确性。

已上线签证、户口、公积金等50项民生服务

在更广泛的生活服务领域，千问App接入了支付宝政务服务，上线了签证、户口、公积金等50项民生服务。

千问App还接入了飞猪，实现“一句话预订机票和酒店”。例如，用户可以让千问App帮忙规划春节旅行计划：在预订机票环节，用户输入“帮我订春节期间到三亚的往返机票，两大一小，在三亚停留四天，出发时间是2月18日或19日”，千问就能调用飞猪服务，综合分析春运票价走势，给出不同策略的航班方案。

进入酒店预订环节，用户继续在App内输入需求“住在亚龙湾，靠海、五星级、含早餐、有儿童游乐设施”，千问也能迅速从飞猪数据库中筛选出多家精准匹配的酒店——既满足靠海需求，又特别关注“适合带娃”的要求，推荐亲子口碑好、遛娃体验成熟的酒店，用户点击卡片即可完成预订。

这一系列“办事能力”的集中爆发，源于千问底层技术的突破：千问大模型的Coding能力大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力的突破，让千问能够同时看懂界面、听懂声音、读懂图文报表；而超长上下文处理能力的提升，则大幅拓展了复杂场景下的服务上限。

南京晨报/爱南京记者 杨静