（来源：中国消费者报）

图：杭州河坊街商户柜台摆放着放心消费收款码。 资料图片

■赵庆胜 罗金红 本报记者 郑铁峰

　　自2025年4月市场监管总局部署优化消费环境试点工作以来，浙江充分发挥民营经济活跃、消费需求旺盛的省域优势，以全省优化消费环境三年行动为抓手，以金融赋能为核心突破口，不断深化“放心消费在浙江”建设。截至2025年11月底，浙江省已实现金融赋能放心消费商圈市县全覆盖，累计发放“放心贷”1677.37亿元，惠及放心消费单元4.91万家。

　　为破解商户融资难问题，浙江省市场监管局从政策、机制、平台三方面发力，加强顶层设计破难题，不断筑牢试点工作根基。在政策层面，将金融支持举措纳入《浙江省优化消费环境三年行动2025年若干举措》，明确引导金融机构创新产品、开辟绿色通道、提供利率优惠等若干举措，全省11个地市同步出台配套政策，形成省级统筹、市级推进、县级落实的政策体系。在工作机制上，省、市、县三级市场监管部门均建立起分管领导牵头负责的工作架构，定期调度试点进展，确保任务落实落地。在平台方面，浙江省市场监管局不断深化与浙江省农商银行的战略合作，建立数据“总对总”协作机制，统一商户数据标准和放贷统计口径，解决信息互通难题。绍兴、温州等地相继出台实施细则，让金融赋能有了精准“施工图”。

　　“‘放心贷’帮助解决了融资难题，生意更红火了，我们尝到了诚信经营带来的甜头，这也进一步鼓励我们要让消费者放心消费。”宁波某服装店的老板道出了金融赋能放心消费的成效，也道出了此项工作的初衷。

　　为让金融赋能精准滴灌，浙江打出了“底数清、需求明、服务优”组合拳：依托浙江消保在线数智平台，汇集15万余条监管数据，为银行精准提供23万余条商户数据，让诚信商户一目了然，为推进“放心贷”打好基础盘。各级市场监管部门与银行组建金融赋能服务小分队，联合开展走访。截至目前，全省市场监管系统已走访商户7.5万余户，梳理出30余项金融需求，推出利率优惠券、收单手续费减免等特色服务。全省建立了3500余个放心金融服务网点，配备专业金融顾问，为商圈商户提供一站式金融服务，让更多的放心消费经营主体享受金融赋能红利；舟山、淳安等地还开展“诚信经营金融赋能”主题宣传，让商户懂政策、享红利。

　　随着“放心消费在浙江”建设的深入推进，各地积极创新，形成一批特色做法。记者在杭州湖滨商圈看到，商户门口摆放着的放心消费收款码格外显眼。杭州通过这一创新，已为8000余家商家减费让利470余万元。在宁波市江北区，全区901家放心消费承诺单元参保无理由退货损失险，商圈消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】同比减少26.3%。

　　浙江坚持金融赋能分类施策，用心点亮每个放心消费商圈。今天的浙江，诚信正逐渐成为商户的融资“资本”。湖州市推行“信用+金融”差异化授信，为3885家放心消费承诺单元发放“放心贷”134亿元；金华市开发“商户信用积分贷”，服务5579家商户，授信39.62亿元；嘉兴市对经营5年以上的放心消费商户给予利率优惠。这种“信用越好、支持越多”的模式，让商户参与放心消费承诺的积极性大幅提升。2025年以来，全省新增放心消费公开承诺单位1.45万家、放心消费商圈127个。

　　金融活水持续灌溉，放心消费红利不断释放。2025年以来，浙江省通过手续费减免、利率优惠等助企惠民措施，为放心消费承诺商户节省成本1.42亿元，“放心贷”较2025年初增长376.99亿元，增幅达28.99%。消费者“放心消费”的获得感不断增强，消费维权更高效，“放心消费在浙江”金字招牌不断被擦亮。