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破除“伪智能”困局

创始人

2026-01-11 07:02:45

智能炒菜机在烹饪过程中需要频繁的人工干预，且备菜环节耗时长，与解放双手的预期形成明显落差；商家宣称智能手表会自动将孩子的血氧状态实时发送给家长，但实际无法实现数据即时推送；有的智能洗衣机自动投放的洗衣液不准确……《工人日报》记者近日采访发现，部分智能家居家电产品存在“伪智能”现象，其问题主要集中表现为功能夸大、操作复杂、体验存在落差等。

所谓“伪智能”家居家电，本质是以智能化之名行营销噱头之实。一些商家虚构或夸大家居家电产品的智能化程度，使得一些家居家电出现“伪智能”“不智能”的现象，不仅侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益，也妨碍了公平竞争，扰乱了市场秩序，损害了行业的智能公信力。

破除“伪智能”困局，一方面，企业应强化技术研发，确保功能实用、系统稳定、交互友好。同时，行业需建立透明的智能等级标准，规范宣传口径，避免误导消费者。另一方面，要加强监管，相关部门既要对家居家电产品的智能化系数给予精准核实，又要对商家和企业的产品宣传给予严格把关，加大对虚假宣传、夸大功能等违法行为的查处力度，回归用户体验本质，推动智能家居家电实现科技为人服务的目标。

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