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本报讯(沈阳日报、沈报全媒体主任记者尚志文)近日记者获悉,沈阳市妇婴医院聘请5名市民代表作为行风监督员来医院开展督导检查活动,旨在进一步规范医疗服务行为、提升行风建设水平,为母婴健康保驾护航。
当天,医院领导班子及医院各相关科室负责人全程陪同,共同推动这场以监督促提升、以沟通谋发展的重要活动落到实处。督导过程中,行风监督员先后参观门诊、病房等核心区域,重点走访了儿保门诊、家庭化产房、产后康复中心、协和专家诊室、备孕门诊、糖尿病逆转门诊、男性HPV检测门诊及产科门诊。每到一处,监督员都细致监督检查就医环境、服务流程,并与医护人员亲切交流,详细了解各科室的特色服务、诊疗规范及患者关怀举措,对医院围绕全生命周期妇幼健康构建的专科服务体系给予积极评价。
参观结束后,该院领导为各位监督员颁发正风肃纪聘书。
在随后的座谈会上,监督员们结合实地走访感受畅所欲言。监督员们充分肯定了该医院在精准化医疗、服务体验提升、疾病管理、学科建设等方面取得的显著成绩。同时,监督员们围绕加强医患沟通技巧、完善适老化服务、细节服务保障及医德医风建设等方面,提出了极具针对性的宝贵意见与建议。
市妇婴医院相关负责人表示,将把会上的意见建议作为改进工作的“突破口”和“着力点”积极完善整改,并恳请监督员持续发挥桥梁纽带作用,多从群众视角挑问题、提建议,帮助医院不断提升服务质量。