本报讯(记者何璨汐 通讯员黄永嵩 林凤鸣)“以前办事不知道找谁、怎么说,现在一个‘点单’,党员干部就上门解决问题,这样的服务太贴心了。”近日,在服务队伍的帮助下,江南区江西镇那廊村村民卢大柳家的屋顶修缮一新,他由衷地为村里的“点单服务”党建品牌点赞。
据了解,江西镇“点单服务”党建品牌通过“需求点单、支部派单、党员接单、群众评单”的闭环工作模式,将服务精准送到群众“家门口”和企业“心坎上”,核心要义在于“群众有所呼,组织有所应”。
近年来,江西镇党委以党建引领基层治理创新为突破口,在那廊村率先培育“点单服务”党建品牌,组建“党员先锋队+乡土人才队+志愿者服务队”三位一体服务队伍,建立涵盖民生保障、环境整治、企业服务、纠纷调解4大类12项具体内容的“需求清单”,确保群众诉求精准归集。同时还建立“星级评定”考核机制,将服务成效纳入党员积分管理体系,用党员干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”和企业的“发展指数”,为乡村振兴注入了强劲动力。
那廊村村民莫孙姐年事已高、行动不便,种植的花生亟待采摘却无力完成,“点单”求助后,村党总支部迅速派单,党员志愿者当天便赶赴田间完成抢收;四季那廊生态园因道路建设导致门前空地泥泞、排水不畅,影响经营发展,“点单”后村党总支部启动跨主体协调机制,党员志愿者多次对接项目建设方,最终促成免费硬化路面及铺设排水系统……从群众的生活难题到企业发展的瓶颈制约,从邻里之间的矛盾纠纷到灾后重建的紧急需求,“点单服务”机制让每一个诉求都有回应、每一件实事都有着落。
自“点单服务”党建品牌推行以来,那廊村全年累计接单响应群众诉求200余件,办结率达100%,群众满意度调查均为“满意”。
目前,那廊村“点单服务”的实践经验已在江西镇各村(社区)推广应用。下一步,江西镇将拓宽服务渠道、强化队伍建设、健全长效机制,让“点单服务”党建品牌在更大范围开花结果。