转自：北京日报客户端

“现在屏幕上的字又大又清晰，一眼就能看到家人的手术进展，心里踏实多了！”在首都医科大学宣武医院外科楼地下一层手术家属等候区，李先生望着焕然一新的信息屏，由衷发出感叹。

1月8日，《北京晚报》刊发《城市显示屏可别“中看不中用”》一文，反映宣武医院部分手术家属等候区显示屏存在字号偏小、灰底白字对比度低等问题，导致患者姓名、科室及手术进展等关键信息辨识困难，给焦急等候的家属添了不便。报道刊发后，宣武医院党委高度重视，第一时间作出指示，强调“群众关切无小事，服务细节见初心”，要求相关部门即刻响应、限期整改，切实解决患者及家属的急难愁盼。

1月9日，在宣武医院党委统筹部署下，医务处、信息中心、宣教中心、迅速组建专项工作小组，当日便赴外科楼地下一层、神经外科病房一层及地下一层等三处手术家属等候区实地调研。现场充分结合家属观看需求，考量不同年龄段人群视觉特点，围绕字体大小、色彩搭配、信息布局等关键环节反复论证，快速敲定并实施三项优化措施：一是放大字号，将患者姓名、手术状态等核心信息字体扩大100%，确保远距离清晰可读；二是优化配色，摒弃原有灰底白字，改用对比度更高、更护眼的绿底白字，还对“手术中”“入恢复室”等手术状态辅以彩色标识，显著提升辨识效率；三是精简布局，合理降低单屏信息密度，科学划分显示区域，避免视觉干扰，让家属一眼就能锁定所需内容。仅用半个工作日，三处显示屏就完成升级改造并投入使用。

首都医科大学宣武医院相关负责人介绍，将以此次升级为契机，持续开展医疗服务细节排查，健全患者诉求快速响应机制，紧盯就医过程中的每一个细微环节，不断优化服务流程、提升服务品质，用更多有温度、有力度的举措，让医疗服务更贴心、更便捷、更安心。

来源：北京日报客户端