地铁工作人员为环卫工人倒热水。
本报讯(李欣荣 记者 董艳春)在哈尔滨地铁医大二院站,有一个“城市美容师休息驿站”。环卫工人累了可以在这里歇歇,渴了还有地铁工作人员送上的热水,甚至可以提供饭菜加热服务。
记者从地铁集团了解到,为了将服务从交通出行延伸至对户外劳动者关怀,让地铁车站从“通行空间”升级为“便民港湾”,哈尔滨地铁以医大二院站“城市美容师休息驿站”为标杆,推动服务功能迭代升级,将关怀融入到日常运营服务中,让地铁成为展现冰城温度与城市担当的流动窗口。
在医大二院站的休息驿站内,全天候运转的保温热水器与整齐摆放的饮用水杯,为劳作间隙的环卫工人提供了洁净的直饮热水;专门配备的微波炉,让环卫工人几分钟便能吃上热气腾腾的饭菜;针对户外作业如厕难,驿站优化通行流程,环卫工人进站后可快速使用公共卫生设施,将应急需求的解决落到实处。三项贴心服务用“雪中送炭”的关怀,彰显了城市服务的精度与温度。
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