中新网河北新闻1月4日电(宋敏涛 王巍)“从材料准备到拿到营业执照，全程仅用1小时，这样的效率真是太高了！”近日，从河北省廊坊市广阳区行政审批局工作人员手中接过崭新的营业执照，招商银行廊坊分行广阳道支行负责人黄镇连声称赞。

该支行在申办营业执照时，由于对属地注册流程与材料规范不够熟悉，进展不太顺利。了解到企业需求后，广阳区行政审批局“主动靠前服务”，指派两名专员携带移动办公设备，直接赶赴该支行筹备现场。

“我们原本以为要跑好几趟，没想到他们直接上门，一边指导我们完善材料，一边现场录入系统，后台同步审批，一小时全部搞定。”黄镇表示，这种一对一上门、全程跟踪的服务，不仅大幅压缩了办理时间，更让企业感受到政务服务的温度。

办事高效，得益于广阳区行政审批局持续推进的帮办代办服务改革。2025年，该局已完成帮办代办服务1356件，一次次“主动跑”“上门办”，将“企业来回跑”变为“政府帮着办”，为优化区域营商环境注入强劲动能。

为确保帮办代办服务规范化、可持续，广阳区行政审批局明确帮办代办员需提供“一站式导办、保姆式帮办、全过程代办”服务，并对服务流程、资料归档、满意度评价等环节作出详细规定。要求帮办代办员不仅要协助准备材料、跟踪办理进度，还要及时协调处理问题，并建立工作台账进行定期分析。通过制度固化服务标准，系统性提升服务质效，形成“发现问题—解决改进—长效固化”的良性循环。

高效服务的背后，是广阳区行政审批局多年来在智慧政务建设上的持续投入。2023年9月，该局3600平方米的高标准政务大厅正式投入使用，引入自助查询机、填单台、终端机等设备，打造了集自助申报、移动审批、一键归档等功能于一体的政银企智慧平台。群众可以通过自助填单系统填写表单，也能在终端机上提交材料、打印证照，真正实现“少排队、少跑腿”。该局还通过简化施工办理程序、开设企业开办专区、提供首套印章免费刻制等举措，使企业开办时间得到进一步压缩。2025年，该局已为新开办企业免费刻制公章2808套。(完)