转自:上海市邮政管理局
近日,上海市松江邮政管理局组织辖区内部分重点快递企业和品牌区域负责人召开四季度安全生产暨服务质量培训会。
培训紧扣当前行业监管重点与辖区实际情况,聚焦筑牢安全防线和强化服务规范两大核心内容展开系统讲解。在安全方面,结合典型案例,警示企业严守收寄验视关口;详细讲解实名收寄制度的操作要点与法律依据,并通过剖析寄递渠道涉诈常见情形,提示各企业保持警觉,及时向属地公安部门报告。在服务方面,围绕“按址投递”服务标准,通报了四季度服务质量相关申投诉数据,针对投递问题提出明确整改要求;重申农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作要求,保障农村用户合法权益,畅通农村寄递“最后一公里”。