■本报记者韩沛 通讯员陆小同

　　在南宁市青秀区，15分钟能做什么？可以到楼下“医保之家”办好异地就医备案；可以走进“家门口”就业服务站，找到一份兼顾家庭的灵活工作；还可以去社区日间照料中心，和老朋友们下棋唠嗑，吃一顿热气腾腾的实惠营养餐……

　　这些温暖的生活场景，如今已成为许多青秀区居民触手可及的日常。“十四五”以来，青秀区坚持以人民为中心的发展思想，将民生福祉细化为一个个可感可知的便民场景，社区里的“小站点”谱写服务民生的“大文章”，让群众的幸福感在家门口不断提升。

　　1 医保服务“就近办”：15分钟破解就医急难

　　15分钟，2万元。这两个数字背后，是青秀区“医保之家”为一位老人解了燃眉之急的故事。

　　近日，南湖街道银杉社区一位从外省来邕探亲的七旬老人突发疾病，被紧急送医。由于未提前办理异地就医备案，其医保报销比例将降低20%。焦急时刻，家属想起自家楼下的“医保之家”。

　　工作人员了解情况后，当即指导家属办理备案。患者还在送医途中，备案流程已迅速完成，全程用时仅15分钟，最终为患者减少了2万多元的医疗支出。“没想到在社区就能办成这么大的事，真是帮在了最关键的时候！”家属感慨地说。

　　据统计，银杉社区“医保之家”自运行以来，已办理医保业务197人次。城乡居民参保登记、门诊慢特病申报、异地就医备案等15项高频业务，如今在家门口就能轻松办结。

　　在青秀区，让群众“少跑腿、好办事”，正成为居民生活中真切可感的一部分。

　　“十四五”以来，青秀区始终坚持以人民健康为中心，持续健全多层次医疗保障体系，各项工作取得显著成效。特别是在基层服务创新方面，在南宁市首家嵌入式社区银杉社区率先探索“医保之家”创新服务模式，聚焦社区“一老一小”重点群体就医需求，构建“5分钟医保服务圈”，充分满足群众多点可办的需求，实现医保服务就近办、便捷办、高效办。

　　“医保之家”依托社区内基层医疗机构，整合政策宣传、业务经办与医疗服务三大功能，设置开放式医保服务窗口。居民在问诊时，即可同步咨询、办理医保业务，享受“一站式”服务。目前，青秀区已建成“医保之家”服务站点101家，便捷高效的医保服务正在覆盖更多社区，温暖更多家庭。

　　2  “家门口”养老服务：织密幸福颐养网

　　推开青秀区会展社区日间照料中心的大门，健身操的韵律、棋牌室的笑语、活动室的朗诵声交织成暖融融的生活图景。这里，也是居民廖阿姨每天必到的“快乐打卡地”。

　　“中医问诊、调理抓药、泡脚放松，样样都有。”廖阿姨细数着中心的服务。食堂饭菜可口实惠，腿脚不便还能送餐上门。因为服务好、价格实在，连住在安吉的老姐妹都常坐车过来，“这儿成了我们的‘老友聚会点’，说说笑笑，日子都更有滋味了”。

　　老人们为何爱来这里？答案藏在服务里。该中心把助餐、助浴、就医、日常照料等便民服务“打包”在家门口，切实解决居民尤其是老年群体生活与健康的基本需求。科技更是发挥了“隐形守护者”的作用。廖阿姨对中心提供的辅具和智能穿戴设备赞不绝口：“给老伴领了个报警器，一按就通，心里踏实多了。”目前，该中心日均服务50人次，惠及社区近万居民。

　　专业人员定期上门，解决失能老人洗澡难题；营养餐配送到家，让独居老人不再为做饭发愁……在家门口享受“一站式”养老服务，正改变着许多家庭的生活。“专业的事交给专业的人，我们做子女的也轻松多了。”一位家属的感慨，道出了“养老不离家、照护有依靠”的社区康养新体验。

　　会展社区日间照料中心的实践，是青秀区统筹推进养老服务的生动缩影。“十四五”以来，青秀区持续深化养老服务改革发展，着力构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。“一刻钟”居家养老服务圈不断织密，嵌入式养老等新模式探索深化，养老服务供给日益丰富多元。目前已有8个社区荣获自治区级AAA级老年人宜居社区称号，新建居住区养老服务设施配建率达到100%。

　　一顿暖心餐、一次专业助浴，一个智能设备、一套照护体系——这些细致入微的服务，正让“老有颐养”的美好愿景落到实处，托起更多老年人安心幸福的晚年。

　　3 就业服务“零距离”：打通惠民“最后一公里”

　　“这份工作给我们家带来了新希望。”近日，市民杨先生将一面写有“真情相助为民解困”的锦旗，送到了青秀区民生东社区家门口就业服务站。

　　此前，因家人突发疾病需长期照顾，杨先生无法从事全职工作。服务站了解情况后，为他建立个人档案，通过“一对一”精准帮扶，结合其技术特长与时间需求，最终帮助他在家附近找到了合适的岗位，切实缓解了其家庭经济压力。

　　民生东社区家门口就业服务站是青秀区首家线上线下一体化家门口就业服务站。这个看似不大的服务窗口，已成为就业供需网络向基层延伸的关键节点。

　　服务站通过联动城区相关单位部门、辖区重点企业，建立共享职业技能培训、资源信息的“资源外网”；发动就业专干、社区网格员、党员志愿者等线上线下摸排，形成摸清群众就业与培训需求的“需求内网”。自运营以来，该站点已发布用工岗位7952个，办理求职登记1107人，提供就业服务18189人次，通过“一键匹配”成功推荐岗位452个。

　　站点建在群众中，服务跟着需求走。2024年以来，青秀区着力夯实基层就业服务基础，将就业服务下沉到最贴近群众的“最后一公里”，建成自治区首批“家门口”就业服务站。以社区15分钟路程范围内的劳动者、企业为重点服务对象，创新“政府主导推动、社会力量参与、线上线下联动”的公共就业服务新模式，实现“服务‘零跑腿’、就业‘家门口’”。

　　目前，青秀区已在民生东、银杉社区建成两个服务站点，建立覆盖2264家用工单位的岗位资源库，发布岗位1.18万余个，办理就业意愿登记1432人，服务求职人员21734人次，有效搭建起企业与求职者之间高效便捷的桥梁，极大地提升了就业对接效率。

　　2025年截至目前，青秀区累计实现城镇新增就业8493人，完成全年目标任务的103.57%，就业服务效能持续提升。

　　从医保便民到就业帮扶，从养老照料到日常服务，青秀区的每一个社区服务窗口都在书写有温度的故事。以解决群众急难愁盼为抓手，把暖心服务精准送到百姓身边，青秀区正用心绘就一幅温暖细腻的惠民画卷。